“给孩子喝的喜宝奶粉中，竟然发现了线头，厂家始终也没调查清楚是啥原因。”12日下午，市民于先生（化姓）向生活日报记者反映，4月2日，他准备给孩子冲喜宝奶粉时，竟发现了一条长约10厘米的白色线头。厂家拿到相关样品后，只是看了看，尝了尝，就认为奶粉没有问题，也没有对线头来源作出合理解释。
于先生称，今年1月份，他在经四路万达广场的孩子王商店内购买了两箱喜宝奶粉，共六罐，花费三四千元，“孩子6个月大，一直喝这个品牌的奶粉，感觉效果还不错，就多买了些。”
“说来也巧，发生问题的奶粉是最后一罐，才刚吃了一天。”于先生介绍，4月2日早晨，他准备给孩子冲奶粉时，刚用勺子舀出来，就发现了一根白色线头，“线头挺长，约10厘米，是白色的，混杂在奶粉里。如果不仔细看，还真看不出来。”奶粉里咋有线头？这让他又气愤又纳闷。
当天，他联系到厂家，但对方的处理态度却让他感到很不满。“对方一直解释，生产工艺很先进，是标准化流程，生产的环境也非常安全等等。”他觉得，厂家不应该未经调查，就事先撇清责任。
4月9日前后，他又把事发奶粉的部分样品快递给厂家，但对方的检测程序让他觉得不太靠谱。
于先生告诉记者，厂家拿到样品后，进行的是纯物理性检测。“工作人员说，通过看看颜色、尝尝口感等方式，把样品和其他批次奶粉进行了对比，发现并无异常。”对于此种检测方式，于先生并不认同，更让他不满的是，厂家始终没有承认奶粉中存在线头的事情。
“没办法，最终只能接受厂家的相关赔偿。”于先生称，厂家对事发奶粉进行了更换，另外又赔偿了3罐，“但我更想知道奶粉中线头的来源，希望厂家能调查清楚，给出合理解释。”他告诉记者，目前已给孩子更换了其他品牌奶粉。
12日下午，记者就此事联系到了喜宝奶粉厂家，一名工作人员称，4月2日当事人确曾反映过此事，“但不清楚具体情况，其他部门同事负责处理的。”对方还称，相关负责人员会及时与记者联系。但截至发稿，记者并未接到厂家回应。
