近日，经统计，2015年市食品药品投诉举报中心共接到投诉举报173件、咨询及建议163件，其中“12331”投诉举报电话73件，网络46件，信件27件，群众走访7件。投诉举报类型以食品、药品、保健食品居多。各类投诉举报均按时办结，办结率100%。
2015年，食品安全仍是公众关注热点。其中，食品类投诉举报集中问题是食品的标签不符合国家食品安全标准，食品生产企业无证生产、非法添加、篡改生产日期，食品超过保质期及在保质期内变质，食品里有异物，餐馆经营环境差、使用过期食材等。药品类投诉举报集中问题是药品虚假宣传，非法渠道购进药品，过期药品，无证经营，药品在服用后有不良反应等。保健食品类投诉举报集中问题是保健食品虚假广告宣传，误导消费者购买；保健食品非法添加、无批准文号；通过讲座的形式向消费者宣传保健食品对疾病有“特效”，诱导消费者购买等。化妆品类投诉举报集中问题是虚假宣传、标识不明、非法添加、使用后无效、有过敏反应、消费者质疑其真伪性等。医疗器械类投诉举报集中问题是医疗器械经营者以免费体验为名欺骗消费者购买；虚假广告宣传，无证经营，医疗器械经营单位销售未经注册的医疗器械；销售假劣医疗器械等。
此外，2015年食品药品投诉举报大多集中在流通环节，达76件。而生产环节和消费环节分别为29和68件。流通环节主要反映的问题有食品变质；无证经营；保健食品药品违法宣传，夸大疗效；产品假冒伪劣等。生产环节中主要反映的是标签不符合规定、非法添加、生产环境差、无证生产等。消费环节则主要反映餐饮卫生条件差、食用后身体不适及过敏反应等。
