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超市促销设置价格“陷阱” 应按规定十倍赔偿

时间:2015/12/31 15:09:36 来源:中国江苏网

中国江苏网12月31日讯 明明“惊爆价”9.9元的洗衣液,结算时就变成了17.9元,比原价还贵0.2元;促销牌上明示原价17元折后7.9元的鸡蛋,结账单上却显示原价12.8元;标价4.8元/斤的花生米,结账时也变成了7元/斤……近日,接连有消费者投诉,超市购物遭遇促销价与结算价不同的投诉。对此,海州区消协表示,商家这种行为已经涉嫌欺诈,按照有关规定,除了退货外,还要按有关规定十倍赔偿消费者。

案例一:“惊爆价”竟比原价贵

不久前,陈先生在海州区一家大型超市购买一瓶洗衣液,店堂内促销牌上显示原价17.7元,“惊爆价”9.9元,然而结账后细心的消费者发现,收银小票上居然显示17.9元。不但不是“惊爆价”,甚至比原价还贵0.2元。

陈先生非常生气,要求商家给个说法。对方相关负责人解释说,17.9元是洗衣液新近调价后的价格,虽然电脑里已经调价,但卖场内上一次的促销牌还没有撤下。该负责人承认是卖场失误,愿意给陈先生办理退货。

陈先生没有同意,“如果我没有细看收银小票,没有发现店堂标价与结算价格不符,超市的阴谋不就得逞吗?”陈先生认为超市的这种行为,已经涉嫌欺诈,在退货的同时,还提出十倍赔偿的要求。

随后,在海州区消协的调解下,超市方不仅给陈先生办理了退货,还赔偿其179元现金。

案例二:3斤花生米贵6.6元,竟是商家打错食品种类?

最近,与陈先生遭遇类似的消费者不止一人。就如朱女士在市区一家大型超市购买花生米,当时店堂内标价牌上显示促销价4.8元/斤,然而结账后她发现,3斤花生米居然被收了21元,平均每斤7元,比标示的促销价贵出2.2元/斤。

朱女士找到超市要求给个说法,对方表示是其工作人员不小心打错了食品种类,所以才多收了6.6元,他们愿意赔偿30元钱和一袋花生米。然而朱女士不这么认为,并要求对方按照国家有关规定赔偿500元。经海州区消协调解,超市方给朱女士道歉,与此同时,为其办理退货手续并赔偿100元钱。

购物后认真核对小票,不要当“冤大头”

春节临近,又到了一年购物高峰期,海州区消协提醒广大消费者,到超市、商场购物要仔细观察价签标价和促销宣传,结账后留好小票,留心比较广告促销价格、价签标示价格和结账价格,不要因为忽略一些小细节而做了“冤大头”。

此外,消费者还应增强法律意识和自我保护意识,发现商家虚构原价、低标高结等价格违法行为后,及时拨打12358价格举报电话或12315消费投诉电话,向相关部门反映情况。原标题: 超市促销设置价格“陷阱” 应按规定十倍赔偿


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