“三年目标,全国遍地开花”,这句话是O2O电子商务企业——水果营行的宣传语,如今却变了味。随着广州、南昌等城市水果营行部分门店停业,水果营行佛山分公司也受波及,并于今日(12月16日)发出公告“暂停营业”。佛山日报天天315专栏记者今日尝试多种方式联系佛山分公司负责人未果。
12月7日,因广西南宁水果营行部分门店关门谢客,水果营行控股有限公司深圳总部公关部叶先生在记者采访时表示,佛山有12家门店均在正常营业,公司目前已发出声明称资金正陆续到位。当日,有佛山水果水果营行会员反映,近期水果标价普遍较高且种类、数量偏少,店铺办卡优惠也有所下降。
水果营行火了一年多
“单店日营业额66万元”、“20余个城市开设了300余家店铺”……今日,水果营行官方网站对近期多地关门风波只字未提,更多的是成绩和目标。
水果营行是一家水果O2O电子商务企业。从其工商登记来看,水果营行正式名称为”水果营行控股有限公司”,注册资本10亿元,成立日期为2015年6月9日。章程记载的经营范围除水果相关业务外,还涉及金融、投资管理,甚至还有手机、电脑、视听产品、日用百货和五金交电等。
说水果营行火了一年,一点也不过分。从2014年10月26日,水果营行10个门店在广西南宁同时开业,并从此开启了一波又一波的开店狂潮。继今年初水果营行收购了“果色果香”后,水果营行今年6月已经在多个省区开店200家,到7月又并购了“优冠果园”,至今企业官方说法是有300余家门店。今年10月,歌手汪峰还在水果营行1周年庆典上激情献唱。
门店扩张快、且主要设在一些知名小区附近,这是水果营行快速走进大众视野的一道法宝。在佛山,水果营行门店选址在保利花园、怡翠花园及万科金色家园等小区。有趣的是,万科缤纷四季门店还没正式开业就已经关门。今日,该门店贴出的告示显示定于12月7日开业,同时附有一则招聘启事。
花样繁多的优惠折扣活动也是水果营行的特色扩张手段之一。据介绍,在新张期间,其门店一般会推出充值赠送礼品卡及尊享折扣等优惠活动。以万科金色家园门店为例,会员卡主要分为四个档次,有铂金卡、白金卡、白银卡和体验卡,其中最高档次的铂金卡面值为5000元,新张期间赠送礼品卡金额达2500元,还能享受8.8折购物优惠。出于对品牌、位置和优惠力度的考虑,住在万科金色家园的市民谢小姐往卡里充了5000元,至今仍有3000多元的购物额度。
多地门店年底迎寒冬
“三年目标,全国遍地开花”,水果营行的宣传语还言犹在耳。仅过了一年多,正当人们以为水果营行延续开店潮之际,12月3日广西南宁水果营行总部竟大门紧闭,仅公告称“集体培训,有事电联”,而当天南宁水果营行的一些门店也闭门了。到了12月9日,水果营行才发出公告称,南宁三家门店已具备正常经营条件并恢复营业,其他门店在筹备中。
一波未平,一波又起。近日,其他城市水果营行门店停业的消息陆续传出。12月13日,江西南昌多个门店同时停业,理由是“公司召开全体员工培训大会,因此停业三天”。 昨日,广州水果营行枫叶路店、华景新城店和天府店等门店同样上了锁,贴出告示称“由于系统升级,本店歇业两天”。
停业风波的背后,水果营行的高管人员和董事成员也起了变化。根据全国企业信用信息公示系统显示,从12月8日起变更,创办人谢国辉不再担任执行(常务)董事和总经理, 改由曹孝鸣担任执行(常务)董事和总经理。
佛山多门店暂停营业
停业风波之下,佛山多家水果营行门店也未能幸免,今日大部分贴出告示称“暂停营业”。在南海桂城万科金色家园,记者现场看到门店大门紧锁,门店里的货架上仍摆放着水果,收款设备也在。该门店大门外贴有告示,“由于近期受其他城市分公司及媒体报道的影响,造成会员恐慌情绪,出现一些不应有的过激行为,为保障公司员工的人身安全,该公司称即时起暂停营业,进行内部调整,重新开业时间暂定为23日。”
下午3时许,记者根据水果营行官网提供的门店信息,逐一联系市内12家水果营行门店,仅有两家门店电话顺利打通。其中一家保利花园的门店,其何姓店长告诉记者,“我们刚刚已经停业了,由于会员的过激行为,一名员工已经受伤了。”对于何时重新开业,何店长没有给出具体时间,只说“请留意微信消息”。另一家打通电话的康怡丽苑门店,下午3时左右仍在营业,但货架上已经没多少水果。
为弄清水果营行佛山分公司的情况,记者今日多次致电客服人员均未接通,而位于南海桂城保利一号公馆的水果营行佛山分公司也没有工作人员办公。南海桂城某门店负责人李芳(化名)透露,前段时间南宁门店停业风波传出后,为阻止市民扫货,佛山门店一度将价格提到很高。她说,总部遇到的资金问题目前主要由各地区承包商先分担。那么,市民的预存资金怎么办?李芳表示,其门店已办理约800张卡,每张卡充值金额为2000到5000元,如果会员提出退款,会先进行登记。
对此,佛山日报天天315公益维权律师团律师王学堂再次提醒,由预付款消费产生的纠纷很常见,消费者要警惕预付款消费风险。针对水果营行门店可能存在的预付款退款问题,王学堂建议消费者可以及时关注企业消息,及时申报债权。
(文/佛山日报记者岑雪莹)