前不久,坐落在广州市流花湖公园内的唐苑酒家正式结束了16年的门店经营历史,转身进军餐饮互联网,“米星”互联网餐厅平台将于11月中旬上线。
据唐苑集团总经理、开叶集团董事长叶振雄介绍,从12月20日开始,通过“米星”,唐苑的招牌产品和服务将由门店转移到线上,通过建立城市厨房和自建的优质配送团队,将酒家的招牌产品和点心类产品做成外卖,让市民足不出户,就能以低于实体店20%的价格尝到唐苑菜品。
“随着时代的发展,高端餐饮回归理性消费。”叶振雄说,“为了顺应大众消费升级的趋势,我们尽可能把附加费用剥离,利用便捷发达的外送和电子支付做‘快美食’”。
同时,唐苑还计划将“米星”打造成互联网餐饮业的“天猫[微博]”。“移动互联网时代,在网上开餐厅的趋势不断加强,餐饮创业者需要一个经营和展现的平台,‘米星’应运而生。”叶振雄介绍,通过简单便捷的注册,美食爱好者即可在“米星”上开一家属于自己的餐厅,餐厅没有实体店,餐饮创业者不需担心因投入成本过高难以经营的问题,只需专注于做好产品;而消费者只要在线上下单,很快就可以在家中享用互联网餐厅的美食。
同时,米星平台还将为创业者提供餐饮财务专业统计、统一下单支付等服务功能。据介绍,目前“米星”进驻商家已超过100家。
“传统餐饮实体店受时间、空间的局限较大,一方面经营时间有限;另一方面,餐厅无法随意移动,现场座位数量固定,能覆盖到的服务范围和顾客数量受到较大限制。而与互联网的结合,则可以较好地解决这些问题。”O2O新媒体创始人罗华山说,传统餐饮的互联网+转型之路,需要思维转变+系统平台+团队。
首先是经营产品向经营用户的思维转变,以前是产品差价模式,现在是以极致体验和服务来连接海量用户,以大数据来获取长尾利润。第二是以前的信息化系统与互联网无法实现互联互通,形成信息屏障,现在则是云系统,从引流、到店内管理再到供应链一体化解决,最终实现与互联网无缝对接。第三是不需要自建中央厨房、物流配送、手机支付等硬件和团队,而以互联网方式来共享资源。