文/图 见习记者 林桂桢
近日，厦门日报接连报道了“黑心”芒果乱象:缺斤短两、以次充好、收了钱不邮寄，并追溯这一乱象背后的管理问题。
本报报道引起社会各界广泛关注:市旅游会展产业发展领导小组办公室召开会议并发文，开展芒果摊坑骗游客专项整治工作；城管也加强了对芒果摊占道经营的整治。
此外，市民群众、人大代表、政协委员等纷纷建言献策，加入“黑心”芒果治理的讨论中。
举措
巡查中重点整治
占道芒果摊
芒果摊小贩见了城管人员拔腿就跑。10月30日中午12点30分左右，这一幕在轮渡公交场站上演。
轮渡公交场站旁，三名芒果摊小贩卖力叫卖。见到城管执法人员，小贩们急忙推着手推车就跑，场面瞬间混乱起来。
三名小贩一起往一条小巷奔跑，执法人员紧追其后。在一个狭窄的拐弯处，两部手推车被卡住了，两名小贩急得满脸通红。
执法人员随后将两部手推车原路推回，放上了执法车，并对小贩进行了教育。 此次行动暂扣两部手推车和300多斤芒果。
思明区城市管理行政执法局介绍，本报报道刊登后，各中队在执法巡查中，有针对性地对占道芒果摊进行重点整治，共纠正了43起芒果摊占道经营行为。
热议
打击“黑心”芒果，不能是“一阵风”
本报报道刊登后，广大市民展开热议。
网友“@婆娑娑菲”说:“每年都要和来厦的亲朋好友反复强调，不要买路边摊贩的水果快递回去”。她认为，“黑心”芒果损害厦门的形象。
一家国企的员工张艳艳说，“黑心”芒果屡禁不止，有关部门要持续管理、不能松懈，“建议相关部门建立合理的管理机制，不能只是一阵风。”
“如果没有了市场，‘黑心’芒果就自然会消失。”张艳艳同时提出建议，要在各大旅游景点通过广播提醒游客防范流动摊贩的芒果。
建言
部门责任到位，建立管理平台
市人大代表朱奖怀指出，查处“黑心”芒果，城管、工商（市场监督）、发改委（价格）、质监、旅游等部门都要依法履职。他建议，厦门旅游市场管理应建立一整套信用管理体制，建立相关的管理平台，将所有进入旅游市场的商品都纳入该平台。
市政协委员罗文明说，治理芒果乱象是一个系统工程，仅一个部门很难管理。针对目前，市旅游会展产业发展领导小组办公室开展的、多部门联动的芒果摊坑骗游客专项整治工作，他希望，管理不能“一阵风”，要持之以恒。
民主党派人士、厦大管理学博士朱敬恩说，“黑心”芒果屡禁不止，很大原因是违法成本低，对违法经营情节严重的，应加大处罚力度。
此外，朱敬恩希望相关部门提醒来厦旅客注意防骗，“可以在景区用喇叭将‘黑心’芒果小贩的招数广而告之。此外，为防止小贩只收钱不邮寄芒果，鼓励快递员到现场，在消费者的监督下将芒果打包寄出。
【相关】
“黑匣子”上岗
记录消费纠纷调解
本报讯 （记者 陈泥 通讯员 刘启国 王菁）今后，在湖里区市场监督管理局辖区内，消费侵权案件查处和纠纷调解的经过将被专用的“黑匣子”全程记录在案了。昨天，三部“数码监控”执法仪和四套“数码监控”录像仪在湖里区市场监管局正式“上岗”。
记者采访获悉，今年以来，市市场监管局针对新形势下的消费维权特点，在大型商场、规模超市、农贸市场、街道社区等相继建立了268家消费维权网点，构建起消费维权网格化布局。为减少消费者诉讼环节，强化维权调解执行力度，各区市场监管局还与人民法院签订“诉调对接”文书，明确双方责任与分工协作，通过这种诉讼与投诉相衔接的纠纷解决机制，顺利达成诉转案办理，为消费者赢得胜诉争取了时间和保证。
