3月28日晚7时许，阆中市工商局接110通报，有游客在一超市购买的茶叶已过保质期，请派人处理。该局按应急方案指派东城工商所立即现场调查调解。原来，游客郑伯林来阆游玩后，在某超市购买了4盒礼品装茶叶，准备带回家馈赠亲友，购后返回车上时才发现其中一盒868元的铁观音，生产日期为2013年9月15日，保质期18个月，2015年3月14日保质期已满。
查明情况后，执法人员就地组织调解，超市服务员一个劲地向游客道歉，原来前不久该服务员负责检查商品质量时，把茶叶保质期限错算成了今年8月才期满，是她的疏忽大意给消费者带来了麻烦。面对服务员的真诚道歉，游客表示接受，并自愿放弃了8000元的赔偿要求。最终的调解结果为：超市收回茶叶，退还购货款868元，并赔偿消费者人民币2000元。
