昨日，家住海口秀英逸秀雅苑小区的市民通过本报热线反映称，所在小区的自来水品质不好，自来水管会偶尔流一点带颜色的水，最严重时一直流黑水。3月17日的情况最为严重，白天自来水颜色越来越黄，到晚上流出的水是黑色的，小区住户心慌慌，无奈去隔壁小区借水。对此该小区物业表示，是他们修复以及彻底清洗供水设备，导致出现流出黑水的情况，并非水质突然变差，目前已经恢复正常，请住户们不要担心。
小区住户：水龙头里流出黑水
昨日，家住海口秀英逸秀雅苑小区的市民刘小姐反映，3月17日，家里的水龙头流出的自来水是黄色的，到了晚上流出的水成了黑色。
“我记得去年9、10月份的时候，也曾出现过自来水呈黄色的情况。但这次情况就比较严重，水龙头里流出来的水都是黑乎乎的。”刘小姐说。
针对刘小姐反映的自来水问题，记者于昨日来到位于海口市秀英大道55号的逸秀雅苑小区实地走访。据住户们介绍，该小区家家户户的情况均如刘小姐反映的一样。
“以前刚打开水龙头时，水是稍微有点颜色，但流一会就正常了。可是17日白天的水就明显很黄了，到了晚上流出的水是黑乎乎的脏水，根本没法喝。”住户王先生告诉记者，由于小区没有业委会，大家只能在业主群里面商量这个事情，然后一起去物业反映。
记者从住户提供的照片看到，有的小区住户用空碗接的自来水看上去像浅黄色茶叶水；有的水看上去呈黑褐色，像浓黑色的中药。“水这么脏，我们只能去隔壁小区借水。”住户们告诉记者。
物业回应：清洗供水设备所致
昨日，记者将住户们拍摄的照片给逸秀雅苑小区物业管理处的工作人员看，工作人员表示，浅黄色的自来水应该是17日中午的时候拍摄，黑褐色的自来水应该是17日晚上拍摄的。“17日中午的时候水有些发黄，我们就发现不对劲，开始对小区的抽水泵等供水设备进行维护，但由于不专业，越修情况越糟，到了晚上的时候我们开始彻底清洗，清洗出来的黑渣和杂物从水管流出，导致自来水变黑。”该小区物业管理处陈主任告诉记者。
陈主任随后带着记者来到物业办公室，打开水龙头证实水已经变清。他告诉记者，为了处理好这个问题，他们物业人员从前日下午一直加班处理到凌晨2点。就在昨日记者采访的时候，他们还正在联系专业人士进一步排查问题，彻底解决。
“卫生部门也来检查过，不是水变质，是设备的问题，请小区住户不要过于担心。”该小区物业管理处负责人说，这个小区不像其它小区，有蓄水池设备对小区用水进行沉淀过滤，而是通过供水池泵水直接送到住户家中。平日里偶尔出现黄色的水质，可能是机器当中的铁锈等。
