根据国家质检总局统一部署，3月11日海南省质监局举行“12365”局长接线日活动，省质监局符少宁副局长现场处理群众举报、投诉咨询问题。活动现场接到群众举报，发现海南森美塑料制品加工有限公司涉嫌生产假冒产品，且产品外包装上信息缺失。目前，执法人员已原地封存125箱涉嫌假冒的产品，并按程序依法处理。
记者看到，现场整个活动以视频方式与国家质检总局、各地质监系统相联互动。据了解，活动主要集中受理群众投诉举报和咨询，根据线索查处一批制售假冒伪劣产品违法案件。
活动现场，省质监局接到市民打来电话举报，称港澳开发区的森美塑料制品加工厂没有生产许可证。随后，记者跟随省质监局执法人员来到现场。
经过海口质监局初步调查，该厂有生产许可证，但是该厂的产品外包装上没有厂家的名字和地址，而标有一家公司名为合亿餐具有限公司的名字，该厂负责人称他们有委托加工的合同。根据海口质监局掌握的情况，该厂没有在局里备案，是涉嫌假冒行为，所以将现场的所有商品就地进行查封，一共是125箱，每箱540个一次性餐具。“此事我们将依法处理。”海口市质监局相关负责人表示。
数据显示，2015年海南省质监“12365”热线共收到受理咨询业务32件，出动执法人员调查22件，检查发现涉嫌违法19件，受理举报12件，受理投诉10件，及时依法办理，做到件件有着落、事事有回音，发挥“12365”质监热线的服务社会、服务群众、服务打假工作的功能，提升质监“12365”热线服务品牌的社会知名度。
