山东省兖州市大安镇房庄村的郑大哥打来电话说，他两个月大的儿子最近几天一直拉肚子。一家老少都跟着忙活，折腾的不轻。医生诊断是急性肠胃炎，而他怀疑问题出在孩子喝的奶粉上面。
来到郑大哥家，郑大哥的妻子正在给孩子喂奶，这边还没喂完，那边孩子又拉肚子了。这两个月大的娃娃不停呕吐、腹泻确实让郑大哥一家很着急，夫妻俩带着孩子跑到当地医院进行检查，医生诊断结果是急性肠胃炎。而郑大哥怀疑问题出在孩子喝的奶粉上。郑大哥说在这之前孩子一直在喝同其他牌子的奶粉，这刚换了这袋奶粉孩子就开始呕吐、拉稀。后来他仔细留意了在冲泡过程中奶粉确实有些异样，为了证明自己的看法，他给我们拿出了在同一个商铺相隔一天买到的两袋同一个品牌的奶粉。为了更好地说明情况，郑大哥当着记者的面现场冲泡了两种奶粉进行比对。
记者看到从颜色上分辨生产日期在3月4号这个奶粉颜色黄一些，浓稠一些；碗壁是光洁的，没有任何的杂质；而这个生产日期在3月3号是白颜色的，碗壁上还有渣渣一样的残留。 用手摸一下，搓一下是有颗粒状，手感很硬用手是碾不碎。难怪郑先生会产生怀疑。随后郑大哥的妻子拨通了卖给他们奶粉的店家的电话。
郑国库的妻子：“我问问你，我这个奶粉是从你店里买的对不”？超市老板：“嗯，嗯”。郑国库的妻子：“你说这个事怎么处理呀”？超市老板：“我刚给她（厂家负责人）打完电话，说快给我回过来电话来了”。
听说问题很快就能得到答复，郑大哥带着记者来到了卖奶粉的超市。而对于出现的这一情况店家也感觉很委屈，他说自己的这些奶粉都是从同一个供货商那里进的货，并向记者一一展示了最近的进货清单。为了尽快解决问题，在记者的催促下，店家帮我们联系上生产厂家兖州站的负责人。
厂家承认郑大哥所买到的奶粉是从他们那里进来的货，同时断定孩子腹泻跟奶粉受潮有关，经过进一步的沟通他们愿意给予郑大哥一定的经济补偿。但郑大哥提出赔偿十万元钱，厂家却不能接受。按照郑大哥的解释，他觉得这孩子里里外外的上医院折腾，花钱不说，他们两口子也受了不少罪，担惊受怕要有精神损失费，而且以后万一孩子再有个后遗症，谁敢预测呢？双方就赔偿问题相持不下，为此记者也请教了相关专家。
文思达律师事务所律师公冶庆贺解答说，可以双方进行协商，按照实际造成的损失为准。对于郑大哥提出的赔偿数额，律师也认为有些偏高。
在记者截稿前，双方已经达成和解协议。厂家赔偿郑大哥3000元钱损失，对此结果郑大哥表示满意。（完）
