东南网12月23日讯（海峡都市报闽南版记者 这几天，鲤城浮桥街道兴贤路佳乐惠便利店的店主郑先生很郁闷，他的双手裹着厚厚的纱布，生活十分不便。原来，上周五，他为一名顾客打开一瓶“快步”氨基酸饮料时，玻璃瓶子突然碎裂，将他的双手割破，流了好多血，还上诊所缝了十几针。
郑先生怀疑，是饮料瓶的质量问题导致这次意外，便联系厂家福建仙境食品有限公司的相关负责人讨说法。但如今，医疗费已经花了1500多元，厂家仍未给他满意的答复。
郑先生说，“虽然我是经销商，但我是为顾客拧瓶子才受伤的。如果顾客自己开瓶受了伤，他肯定要来找我负责，那我受伤就没人管啦？”
瓶盖没拧开
玻璃瓶就被拧碎了
昨日下午，海都记者来到郑先生的便利店，看到了这瓶碎裂的“快步”氨基酸饮料。约15厘米高的玻璃瓶，瓶盖仍未打开，瓶身碎成了四瓣。从断开处看，玻璃厚度有两三毫米，是从瓶身中间部分断裂的。
郑先生介绍，上周五傍晚6点左右，顾客林先生来店里买了这瓶饮料，林先生尝试开瓶，但拧不开，就叫他帮忙。谁知，当他上手开瓶的时候，瓶子突然从中碎裂，将他的双手割破了几个大口子。
郑先生气愤地说，“如果是我用力太大，那瓶盖应该也能被拧开。我当时用的力，既然连瓶盖都拧不开，怎么可能轻易把瓶身拧碎？那也太不合理了！”郑先生怀疑，可能是玻璃瓶身太薄，存在质量问题。
而顾客林先生说，他愿意为郑先生证明。“他就是普通地一拧，没有撞到别的地方，也没有掉在地上，瓶子就碎了。”林先生说，当时郑先生的双手血流不止，到旁边一家诊所包扎，左手缝了十几针，右手缝了三针。
林先生说，他经常买这种饮料，但从来没遇见过瓶子碎掉的情况，当时他也吓了一跳。他想不通，“如果玻璃瓶是因为放冰冻柜才碎掉的，我还有见过，但我买的这瓶是常温的呀”。
郑先生双手被割伤
缺乏凭证
厂家提出赔偿1000元
根据饮料瓶上的出厂信息，“快步”的厂家是福建仙境食品有限公司。
第二天，郑先生从一家大型超市处，要来了福建仙境食品有限公司浮桥片区主管黄先生的电话，并打电话投诉。当日中午，黄先生就来到便利店了解情况。但是，因为店里没有监控视频，碎裂的玻璃瓶上也没有血迹，黄先生称，无法证明郑先生的手是被“快步”饮料瓶扎破的，就很难认定责任。除非工商部门认定是厂方责任，他们才可以赔偿。
黄先生告诉海都记者，他们的产品上市十几年来，从没出现过这种情况。厂方也并非不想负责，但是需要经过相关部门鉴定，才能进入赔偿程序。“如果是我们的责任，我们也不会推脱。”
昨天，黄先生表示愿意赔偿郑先生1000元，但被郑先生拒绝。“1000元连医药费都不够，我两只手破了也不能干活，老婆怀孕了也不能照顾，这几天还要再打消毒针，也是不小的费用。”
他还有另一层顾虑，“这玻璃瓶也太脆弱了，便利店这几天都不敢卖了，我想让相关部门去查一查，这饮料的瓶子是否质量不过关，否则其他顾客也要遭殃”。
工商介入
协调质监局将调查
昨日下午，海都记者陪同郑先生，来到鲤城区工商局江南工商所投诉。工商所工作人员表示，将于今日让双方来所里协调处理，如果协调不成，建议郑先生采用民事诉讼等法律手段维护权益。
郑先生同时向12331投诉，泉州市食药监局受理了此事。
工作人员表示，将由南安市质监局前往厂家调查，如果确实是瓶身质量存在问题，则属于泉州市质量技术监督局管理。
