近日，市民宋先生向党报热线反映，其在超市购买的雀巢脆脆鲨威化巧克力在食用过程中发现了白色物质，怀疑该物质为产品的包装胶。雀巢工作人员回应称，白色物质通过照片无法确定，需宋先生提供样本进行检测。目前，宋先生已向济南食药监管部门投诉。
市民反映 名牌产品也存隐患
宋先生告诉记者，他于11月26日在历下区解放桥附近的一家大型超市购买了一盒红豆口味的雀巢脆脆鲨威化巧克力，盒内共有24条，均为独立包装。随后，宋先生的孩子在食用过程中发现，巧克力表面沾有分布不均的白色物质，据孩子描述，“吃起来还有点苦”。
宋先生称，他发现的时候孩子已吃了七八条，随后他又拆开5条巧克力，均出现类似情况。“这些白色物质抹不掉，只能刮下来。”宋先生发现，白色物质出现的地方都在包装的封口处，且与包装胶的颜色和形态相似度极高，他怀疑是产品包装不合格导致包装胶沾到巧克力上。“当初购买雀巢就是看中了品牌，没想到也存在隐患。”宋先生无奈地表示。
记者调查 同类事件曾经发生
宋先生向记者出示了购物发票和出现问题的雀巢产品。记者发现，该产品是由天津雀巢有限公司于2014年2月6日生产，保质期至2015年1月7日，产品尚在保质期内。记者打开了宋先生购买的一条巧克力，在封口处出现了包装胶“拉丝”的情况，沿着包装的封口处，在巧克力上出现了一道明显的白色物质。随后记者购买了一盒同类产品，在打开包装时却没有出现同样的情况。
记者从网上搜索发现，也有多位网友曾遇到过同样的情况。网友ltxx200252发帖称，“外包装封口的胶水粘着里面的食品，巧克力上白白的一条就是封口处多余的胶水，你说是叫人吃巧克力饼干还是吃它的胶水？”并附上了相关图片。
雀巢回应 将对此进一步调查
雀巢客服告知宋先生出现此类情况可能是脂肪析出，也有可能是包装胶在贮存时因外部坏境不同而产生变化引起的，但包装胶为食用胶，可放心食用。宋先生对此并不认同，他认为不能因为包装胶是食用胶，便认为包装胶出现在巧克力上是应该的。
记者随后就此事与雀巢（中国）有限公司取得联系，并提供了宋先生手中产品的照片。工作人员表示，单凭肉眼分析照片很难判断异物情况，目前公司尚未收到类似市场反馈。“公司对此非常重视，消费者直接和公司消费者服务部门联系，将样品提供给我们以作进一步调查。为不影响消费者正常食用，可为消费者先进行产品更换。”
