“菜牌上明明写着酸菜鱼48元/条，但埋单时账单上却写着48元/斤，这不是明摆着的消费陷阱？”近日，记者接获多位市民来电，反映城内知名餐饮店“禄鼎记”存在“坑人”菜牌。有消费维权律师对此表示，如果商家私下改变了标价上的计价单位，这就超出了双方交易条件可以接受的范围，属于单方面改变交易条件，行为涉嫌欺诈，消费者完全可以拒绝付款。
“慕名来到‘禄鼎记’吃酸菜鱼，但一不留神就‘被’多掏钱。”家住五羊新城的梁先生向记者吐槽一次令人气愤的吃饭遭遇。知名餐厅“禄鼎记”菜牌上的酸菜鱼计价单位为“条”，账单上却是“斤”，而且最低消费2斤起，商家菜牌和账单分别采用两个不同的计价单位，消费者质疑此举涉嫌欺诈消费者和强买强卖。
市民：菜牌账单两重天
上周梁先生和家人来到禄鼎记吃饭，他点了酸菜鲈鱼。“当时菜牌上标示‘鲈鱼48元/条’，我想想价格还是挺合适的，没有多想就点了一份。”梁先生说，没想到结账时，服务员递过来的账单却显示，酸菜鲈鱼被收了96元。“当时我再仔细看账单，原来酸菜鲈鱼单价从按‘条’算，改为了按‘斤’算，我的一份酸菜鲈鱼被按照2斤算，所以收费96元。”梁先生当场就表示不满，他向服务员反映酸菜鲈鱼菜牌上的计价单位和账单上的计价单位不一致，“这不是明摆着坑人吗？”
服务员：低消两斤起
但服务员对梁先生解释说，酸菜鲈鱼按斤算，每份两斤起，“48元/条也没有错，因为一条是一斤重，所以是48元/斤。”服务员说，酸菜鱼都是要求最低消费两斤，而每条鲈鱼是一斤重，两斤就是两条的分量，只是当时梁先生没留意服务员和菜牌上的提示。
这时梁先生再看菜牌，才看到菜牌上右边位置写着“单品两斤起”的字样。但梁先生认为，如果店家在菜牌上标明48元/斤的话，他也能理解“单品两斤起”并且会接受，但现在菜牌上写着“48元/条”，则会让人认为一份酸菜鲈鱼就是48元，根本不会联想到最终会变成按“斤”算。
“感觉有欺诈的嫌疑，还有强买强卖的感觉，因为除了酸菜鲈鱼，香辣虾等多个菜式也是要消费者每次最低消费2斤，否则不能点。”梁先生说。
暗访：店家始终认为自己无错
其实，和梁先生有着相同遭遇的市民还有不少，在得知“被”最低消费两斤酸菜鲈鱼后，大部分人都选择无奈接受多掏钱。
7月20日，记者来到禄鼎记兴盛路店，证实了市民报料遭遇属实。记者在餐牌上看到，酸菜鲈鱼确实标示“48元/条”，记者点了一份，服务员没有对记者作任何提醒，但最后结账时，账单上却显示“酸菜鲈鱼（斤）”，并且数量是“2斤”，总共“96元”。
记者咨询服务员“不是48元一条吗？我只是点了一份，为何收96元？”服务员说，酸菜鲈鱼是按斤计算，最低消费2斤，一条鲈鱼是1斤，所以相当于两条。服务员还手指菜牌上右边“单品两斤起”的字样，并告诉记者当时服务员在点菜时应该有向记者作出提示。但记者表示，当时点菜时服务员没有任何提示，菜牌上看起来就让人以为酸菜鲈鱼一份就是一条48元，没有按斤算的意思。
在多方交涉之下，店家始终认为自己无错，但记者不肯让步拒绝付款。最终服务员同意这道菜只收48元，但另外48元则要从负责下单的服务员那里扣除。“因为服务员当时没有向顾客作出解释要罚。”
记者还发现，店家要求大部分菜式最低消费两斤起，只有合炒的菜式才能1斤起。
律师：违反消费者法涉嫌欺诈
针对这宗投诉，多位消费维权律师指出，商家涉嫌违反《消费者权益保护法》里的公平、公开、平等的原则。
广东知名资深律师、广东省消费者委员会法律顾问、广东省消委会法律委员会委员朱永平表示，禄鼎记的这种菜牌账单不一致的行为，有误导消费者嫌疑，涉嫌有欺诈成分。朱永平表示，如果店家在菜式标价上没有说明“一条相当于一斤”、“单价按斤算”，服务员也没有作出说明，这就明显属于消费陷阱，如果消费者在不知情的情况下被按斤收费，商家行为就涉嫌欺诈，消费者可以要求退回被多收的款项。
知名法律学者、广东德良律师事务所律师陈杰表示，菜单上的标价是公开的，如果在没有预先告知的情况下，商家私下改变标价上的计价单位，就是超出了双方交易条件可以接受的范围，属于单方面改变交易条件，涉嫌欺诈，消费者完全可以拒绝付款。“因为商家如果提前向顾客说明，顾客完全可以选择不消费。”陈杰说。
商家 消费者评价两极分化
记者查阅资料发现，禄鼎记是近两年来冒出的“川派饮食”。尽管老板是地道广州人，却一直依仗成功的宣传攻势，成为本地发展最快的饮食品牌之一，已经开了第三家分店。但是，禄鼎记的口碑一直赞弹参半，有市民认为禄鼎记食品安全卫生、服务环境好，但也有不少市民认为这里菜式不够正宗，菜式偏少而且价格偏贵。
记者从广州市工商局12315消费者维权中心了解到，过去一年禄鼎记涉及三宗消费者咨询和举报，其中涉及没有营业执照、拒开发票，但暂时没有价格方面的投诉。
