荆楚网消息(记者白云)夏季到来，气温逐渐升高，进入食品安全问题高发期。近期，记者陆续收到几起关于良品铺子产品真空包装完好，但未开封即长霉的投诉，且投诉对象均指向一款名为“金丝肉松饼”的产品。
6月9日，网友@-_-豌豆妈通过微博吐槽说：“315那天在1号店买的@良品铺子肉松饼，真空外包装还没有打开已经成这个样子了！求说法！”该网友发布了一款良品铺子的金丝肉松饼(原味)的照片，记者看到，照片中真空包装的产品疑似并未开封，但隐约看见指甲大小的黑白斑点。
“我当时是买了3包，共30个，还剩9个了，才发现这个问题，联系了他们的客服，回复是：就赔我这9个的钱。”据该网友介绍，发现问题后，良品铺子的客户解释称发霉是因为“没有添加防腐剂”，她认为这个说法太可笑，处理方式毫无诚意：没添加防腐剂的实物能真空包装保质6个月之久？
近期，关于良品铺子金丝肉松饼产品的投诉不只一条，仅6月期间，就有超过3位网友投诉该产品真空包装未开封，但产品已霉变。
6月4日，网友@能仁style发布微博称：“良品铺子的肉松饼发霉了的，里面还有蟑螂的，都是在保质期以内的。”同日，网友@熊猫疯狂减肥中在微博发布一张肉松饼的照片并@良品铺子：“袋子没有漏气，里面发霉了，还有以前买过鸡蛋豆干也发霉过，被扔掉了，请解释。”
6月7日，网友@WillHuang爱葡萄酒爆料说：“中午太饿，想到自己前几天在网上良品铺子买的吃的，吃了两个后肉松饼后感觉缓和一点了，准备拆第三个的时候把我吓到了！竟然有发霉的！”
记者联系上网友@能仁style，她向记者介绍，自己来自四川，姓高，于5月27日在天猫商城良品铺子旗舰店购买了价值59.8元的肉松饼，吃第一个的时候发现有发霉的，后来发现没开封的也有发霉的。最后跟客服反映有质量问题，卖家承担运费予以退货。“处理中态度一般，拖延了几天。”
高女士称，良品铺子肉松饼发霉的问题并非她一人遇到，建议记者到天猫看下相关评价，很多人反映该问题并上传了相关图片。记者随即按照高女士的指引，打开天猫商城良品铺子旗舰店，发现金丝肉松饼在售产品主要有4种，其中38g*10包装的售价为12.9元，月销量最高，共计售出7633件。在产品评价中，确实出现如：“下次不敢买了，十个里面没有长霉的只有2个，可能是天气原因吧。”、“才吃了几个就发现一个霉变的”等关于产品发霉的评价。
针对以上投诉，良品铺子官方微博均统一回复称：“已将情况和图片一起反馈给品控部。如果您方便的话，可以随时携带疑问产品到就近的任意一家我们的门店接受售后服务，我们的工作人员一定会给您一个满意的服务。”
6月17日下午，记者致电良品铺子总部，希望该公司就近期关于金丝肉松饼的投诉事件进行回应。18日上午，该公司品牌中心负责人致电记者，表示已经与相关消费者取得联系，但因未拿到样品，对于产品发霉问题无法做出具体判断，待公司调查清楚后一定给予消费者一个满意的答复。
