药店专业性便利性待发挥
就全球而言,奶粉进药店专柜销售并不是新鲜事物,在我国香港地区和一些欧美国家,有相当比例的婴幼儿奶粉是通过药店销售的。但是这个具有“国际范儿”的销售模式,为何在河北省却有些“水土不服”呢?
业内专家分析,对生产企业、药店、消费者三方而言,通过药店买卖婴幼儿奶粉都是新生事物,各方准备都不足。
首先,生产企业还不知道在这个渠道如何促销,如何向消费者提供服务。
其次,从消费者角度看,消费习惯也不是一朝一夕能改变的。除许多消费者对药店销售奶粉并不知情外,让他们到价格偏高、可选品种少且促销活动少的场所去消费也并非易事。
其三,药店营销方式、营销力度,较超市和母婴专卖店有差距,自身的专业优势和便利性尚未发挥出来。与这两者相比,药店所售奶粉的品种偏少,各种营销活动也少得多。根据预期,药店的管理人员将提供食品安全消费专业指导,但许多试点药店并不具备这个条件,药店只是“场地提供者”。由于医保限制,药店的便利性也无法体现。“去药房买奶粉还要专门找非医保门店,太麻烦了。”石家庄市市民刘女士说。业内希望,试点药店能更多向社区转移,让消费者更容易找到。
更为关键的是,药店本身无法决定奶粉的质量。“奶粉不管是在什么场所售卖,差别并不大。”对此,中国乳制品工业协会名誉理事长宋昆冈表示,在探索用管理药品的标准管理婴幼儿奶粉流通环节的同时,对生产源头的监管一点也不能放松。(实习 卢秀 记者马彦铭)