华商报讯（记者 杨德合 实习生郑磊）马先生在自强东路开了家小商店，前不久从附近一家饮料批发店进了一件苏打水，可卖出后被顾客发现瓶内竟有不明絮状异物，“我真是冤枉啊，不但要给人赔钱，我这小商店的声誉还受损了。”
顾客发现瓶内有异物要赔偿
“我是3月2日从二马路的秦影饮料批发部进的这件苏打水。”昨日上午，马先生说，之后曾卖出去两瓶，但顾客并没有回来找他，所以一直没发现有问题。
3月12日晚上10时许，小卖部里来了一批顾客，“大概有七八个年轻小伙子，他们买了一些饮料，其中就有这种苏打水。”马先生讲述，这几名年轻人离开后不久又折了回来，叫嚷着卖给他们的苏打水里有异物。
“一开始我还不相信，可接过来一看，不但打开过的瓶里有，就连没打开的一瓶里也有像棉絮一样的东西。”马先生一下子傻眼了，几名年轻人情绪激动，说身体健康可能受影响，要求赔偿。据他说，经过两次交涉，“最后我给对方赔偿了几千元。”昨日上午，记者见到了那件问题苏打水。这是一件24瓶装的苏打水，厂家是孟州市西格尔饮用水厂，产地是河南焦作，生产日期是2014年2月2日，配料表为纯净水、柠檬汁、食品添加剂。纸箱子内的水还有20瓶尚未打开过，拿起瓶子透过亮光，可以清晰看到里面的絮状物不断漂来漂去。
厂方先说配方出问题 后又推翻
随后马先生找到批发部要说法，“批发部老板联系了厂家，可厂家说只能退货，给我两倍赔偿。可我损失那么多又该由谁负责？” 昨日上午，马先生的妻子邵女士再次来到秦影饮料批发部，该店老板孔先生表示，目前厂方的说法就是退货和两倍赔偿，另外正在召回这批苏打水，“厂里说是配方出了问题。”随后，孔先生拨通了平时给他送货的厂方工作人员电话，这名王姓工作人员表示他是送货的，确实是配料出了问题，厂方已发通知收回这批货，“经我手送出的货也就一百来件，现在已收回七八十件了。”
之后，记者又联系到该苏打水的张姓西安代理商，“厂里说是为了口感更好，在配料中加了蜂蜜，但没想到蜂蜜是酸性，跟苏打水的碱性发生了化学反应，就出现了这些东西。”这名代理商说，对于末梢销售环节的损失，可向配送点反馈，再由配送点反馈给他，他最后向厂里汇报协调。
昨日下午，记者拨打了厂家销售热线，但无人接听，随后有操河南口音的男子回电称自己系厂方工作人员，他也说是配方出了点问题。但随后又有一名自称为该厂技术员的李姓男子致电记者，“苏打水结冰后再化冻就会出现这种情况，不是他们说的配方问题，另外我也没听说召回的事情。”这名男子推翻了之前其他人的说法，并表示出现问题后，厂方正积极解决，但马先生索要的补偿金额过高，双方暂未谈拢。
