近日，扬州市民李先生向龙虎网报料部（025-84687149）投诉称，去年，因给父亲办丧事，他就在当地中亚烟酒公司购买了几十瓶今世缘，价格为105元一瓶。"当时酒宴后还有几瓶没喝完，在一个月前我请朋友来吃饭的时候，发现其中一瓶未开封的酒内有一根长约5CM的毛发。"李先生将此事投诉到销售商中亚烟酒公司后，对方答应赔偿其一整箱酒，但至今未兑现，目前厂家已介入调查。
验证酒瓶验证码发现瓶内毛发 商家同意赔偿但至今未兑现
据李先生介绍，发现毛发的过程很巧合，当时邀请朋友喝酒时有人开玩笑的质疑是假酒，"我当时为了证明是真酒，就用手机验证了下酒瓶上的验证码，确实是真酒，但就在这时我突然发现酒瓶内有一根长约5厘米的毛发，感觉特别尴尬。"事后，李先生带着这瓶"问题酒"找到销售商投诉，"当时商家就答应给我赔偿一箱酒，但直到现在也没有兑现，后来我又投诉到今世缘厂家，对方派人来检测后称该酒是假酒，也没有其他说法。"李先生感到非常气愤，并向厂家提出赔偿50万，但遭到拒绝。
随后，记者联系了今世缘负责售后的袁女士，其回应称："我们已经与当事人取得联系并已了解了相关情况，出现毛发的那瓶酒的盒子是在2013年生产的，但酒瓶却是2012年的，而我们的酒瓶也不存在二次利用和同一瓶酒不同日期的情况。"袁女士表示他们经过鉴定，发现该酒是假酒，并且消费者购买的假酒是在某名烟名酒店，并不是中亚，"我们已建议消费者去找该店处理后续问题。"
记者再次与李先生联系时，他表示今世缘厂家来鉴定时，仅是通过肉眼看了几分钟鉴定出来的，"这样的鉴定过于草率，而且酒确实是在中亚烟酒公司购买的，当时与商家沟通此事时他们也没有说酒是假的。"李先生认为今世缘厂家是在推卸责任。
扬州市消费者保护中心，他们称虽然需要客观的第三方去鉴定，但是消费者保护中心只能鉴定它是否是假酒，而不能鉴定出是否是今世缘的酒。
江苏新闻综合广播《法治在线》嘉宾律师王仁桃分析。从消费者的角度看，李先生有义务保留发票，如果没有发票，那么责任就在于李先生自己。而关于酒是真是假需要委托双方均认可的第三方来鉴定，如果没有双方均认可的委托方，可由法院指定。另外，需要确认酒是否由今世缘专卖店或者其指定的代理商卖出，如果确认后，那么今世缘作为生产厂家以及卖酒的代理商均可以连带责任对消费者进行赔偿。如果确认是假酒，并且是李先生在路边的小店买的，那消费者只能找小店进行沟通协商处理此事。
而对于李先生说的五十万的赔偿，无论是新版还是老版食品安全法都不成立，对于酒中有毛发的情况，其并未产生人身损害或是安全隐患，应是不符合食品安全标准，只能说是工作上存在失误。赔偿五十万是不可能的，消费者可以通过协商要求赔偿诉讼费，鉴定费，或是换一瓶酒。消费者有维权意识固然是好的，但是一定要依法维权。
