10月26日起，酝酿已久的“奶粉进药店”试点终于进入全面公测阶段，首批试点选取了北京医保全新、嘉事堂、金象和永安堂4家连锁大药房的5个门店进行，蒙牛、三元、伊利、雀巢、惠氏、雅培等11个奶粉品牌被选中进行试卖。“我们只为顾客提供咨询，并不接触奶粉和现金。”北京某嘉事堂药店一导购告诉记者，消费者购买奶粉的过程是自助完成的，她作为奶粉自助销售机辅导员，一般只负责为消费者解决机器在操作中遇到的问题和一些关于奶粉的常识问题。
该导购介绍说，奶粉自助售货机可以使用银联卡或手机支付，不接受现金。支付完成后，封闭的塑料透明门会自动弹开，消费者自行取走奶粉。不过，对消费者来说，在药店买奶粉仍是新鲜事物，乳粉销售情况也没有预想中的多。
按规划，在今年年底前，北京将有200家药店门店实行奶粉销售。明年将在试点的基础上，再选择100个消费能力强的城市扩大试点，全国范围内达到1万家药店。到2015年，再投放1万家，范围扩大到400个城市。
然而戏剧性的是，试点没几天，被曝出参与试点的北京5家门店的售卖机就因“系统故障”，集体“罢工”了。
政策初行遭“水土不服”
“奶粉进药店”在北京全面公测，距国务院办公厅6月20日转发食品药品监管总局等九部委联合下发的《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》已有4个月。
应该说“奶粉进药店”是经过有关部门长期酝酿的方案，它被寄予提振消费者对国内奶粉安全信心的期望。
然而，除了近期北京药店内奶粉自助销售机整体莫名“罢工”之外，“奶粉进药店”在其他地区的进展情况又如何呢？“相对而言奶粉利润不高，店面本来就小，哪有那么大的地方放自动售货机？”济南一家连锁药店的工作人员表示，在济南，除个别店面较大的药店外，多数药店内仍鲜有婴幼儿配方奶粉。对于该政策的试行结果，买卖双方都觉得原因在于“水土不服”。
在南昌、广州、昆明等一些省会城市，部分药店试水销售奶粉，但销售情况非常一般。
而对于“会不会去药店购买奶粉”的提问，新晋妈妈季敏表示，先看看品类和价格，假如药店有她家孩子一直吃的雅培奶粉，且价格便宜很多，可能会考虑购买，但如果价格差不多，就不会。“可能我思想比较传统，我不喜欢老去药店给孩子买吃的。”
消费者，你会买吗？“其实，一样的奶粉在哪里买不重要，家长更关心的是奶粉的安全监管。”正在药店为孩子选购钙片的嘟嘟妈告诉记者，“但从现在的奶粉价格来看，药店并不比超市或者网站便宜。”
的确，对比发现，像多美滋优阶贝护900克1段，药店售价228元，京东价格为230元，只便宜2元钱；而雀巢超级能恩1段800克，药店售价358元，京东则是348元。
除了1段奶粉外，其余奶粉均在试点期间推出9折优惠。但仔细比较一下就会发现，药店奶粉价格并不便宜，尽管有的折后价格低于市场价，但是有的折后价格则与电商渠道持平。“去年有个权威机构做了一个调查，全世界只有中国的奶粉没有超过200元，去年年底平均是120元左右，今年的价格有所上涨，也不会超过130~140元。”资深乳业专家宋亮在接受媒体采访时表示，进药店可以是把渠道简单化、透明化，有利于奶粉企业减少营销环节的支出。从长远来说，药店销售奶粉还能让奶粉价格更低。
当然，价格不是主要因素。消费者更关心的是在安全方面，药店出售的奶粉是否让人更放心。
中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京表示，所有试点的奶粉“质量和超市是一样的”，不同的是将参照药品来管理奶粉，为消费者提供优质服务。但“目前还没有相关的监管细则”。
“真正的奶粉质量问题基本上都出现在源头，而非销售渠道，而目前药店销售的奶粉与商场相同，价格没优势，消费者很难认同药店出售的奶粉就更有保障。”奶粉经销商赵德能告诉记者，“奶粉进药店”有一定的合理性，但不能指望这种模式解决所有问题。“如果药店配备专门的营养师，提供给消费者专业的奶粉知识和育儿建议，或许更多的消费者会选择进药店购奶粉。”北京金象大药房南磨房店销售人员告诉记者，在奶粉正式上架前，培训与之配套的营养咨询师，或许将成为药店区别商超的最大优势。
