随着网购兴起，越来越多消费者倾向于在网上购买食品。网购食品交易量上升的同时，却存在进货渠道不明、储存运输不规范、食品安全事件追溯难等诸多问题。
昨日，广州市消委会发布消费案例提示，提醒消费者，由于很多网购存在异地申诉难监管的情况，消费者应在网购食品时保留相关证据，遇到监管难题，应向属地消委会举报。
消费者李女士浏览某购物网站时看中了几袋牛肉干，并在查看产品好评后以每斤20元的价格购买，但收货开袋食用后，李女士怀疑是猪肉制品，随后求助消委会。
对此，市消委会表示，消费者可到法定、权威的食品检验机构进行检验，但检验机构一般仅对未拆包装的产品进行检验，费用需由消费者先行支付，在检验结果证明确实不是牛肉后，再由商家支付相关费用。考虑到此类维权的成本高、难度大，建议消费者直接向商家所属地的工商、质监或相关职能部门举报。
然而，因购物网站实际经营者无法查找或不在广州市管辖范围内，难以施行规管手段，市消委会建议李女士，根据属地管理原则，到商家所属地的相关职能部门举报。
据广州市工商局12315热线统计，去年受理的网购消费者申（投）诉总量为2536宗。而消委会相关负责人透露，由于异地申（投）诉，网站实际经营者无法查找或不在广州市管辖范围内，难以施行规管手段，存在调解成功率偏低的情况。
