涉嫌夸大宣传、违规经营，产品资质与效果存疑，以至于消费者投诉不断——连续四年获得“最受欢迎减肥产品”奖的“大哥级”企业广东绿瘦健康信息咨询有限公司(下称“绿瘦”)正危机四伏。
新金融记者 陈一昀
不可推卸的责任
在近日高涨的绿瘦涉假事件中，保健食品绿瘦纤丽宝牌玉人胶囊被指批准文号过期，该保健食品连续四年获得“最受欢迎减肥产品”奖，并被绿瘦商城列为“王牌”产品之一，而该保健食品申请人西安三奇医药科技有限公司(下称“西安三奇”)注册地址经媒体调查亦为假。
通过西安市工商行政管理局企业基本信息查询得知，西安三奇成立于2006年3月，注册资本100万元，法定代表人为刘海波，未显示企业状态。并且当地114未登记有关西安三奇的任何信息。
此前媒体梳理出的二者的关系是，广东绿瘦作为买方从西安三奇购买上述保健食品的批准文号，重新起名并委托生产企业生产后在全国范围内销售。
但在CFDA(国家食品药品监督管理局)保健食品查询结果中，纤丽宝牌玉人胶囊并无名称变更与转让记录。该批准文号的直接所有人仍是西安三奇。绿瘦更像是它的一个“贴牌”代理商。
这种推测符合绿瘦的一贯风格。以绿瘦为关键词在CFDA保健食品申请人一栏中查询，得到的结果是零。也就是说绿瘦并未直接拥有任何保健食品的批准文号。虽然绿瘦商城中不少产品包括保健食品的包装上带有“绿瘦”二字，但这并不意味着其为绿瘦生产或所有，绿瘦不过是借助这些看起来资质齐全的产品来打造自己的品牌。
一位与绿瘦有合作关系的减肥产品公司负责人表示，其与绿瘦的合作方式是，其向绿瘦提供产品，绿瘦可根据自身需求设定产品外包装，绿瘦是其产品的销售渠道之一。
如若绿瘦与西安三奇也是这种合作关系，那一旦其合作的产品出现问题，作为代理商的绿瘦可能只需要承担连带责任。但在一份公开的绿瘦记事中，在绿瘦2009年1月转型为股份制企业并更名为绿瘦国际集团公司后不久，同年4月其收购西安三奇并组建绿瘦国际集团西安分公司。如此一来，这款“王牌”产品所导致的投诉与问题，绿瘦或有不可推卸的责任。当然，遭到投诉的产品不止这一款。
新金融记者本欲就绿瘦与西安三奇二者关系等相关问题向绿瘦方面核实，但在被告知“五分钟后回复”后，其公关部工作人员便不再接听电话，截至截稿前未能得到对方回应。而此前该工作人员曾表示，“我们正在处理这次的事件，其中很多信息我们也在核对，会有一个统一的发布渠道，在国庆节前争取给大家一个解释。”此外绿瘦一管理层也辗转拒绝了采访，称“一切由公关部对外，不方便对外沟通。”
其间，绿瘦在其官网贴出一份转载于CFDA 8月发布的《关于进一步明确保健食品再注册有关事项的通告》(下称《通告》)，似乎是在对“批准文号过期”间接做出回应。
中投顾问产业研究部经理郭凡礼认为，此次事件不仅损害了绿瘦的品牌形象，也毁了公司的“钱程”，对公司可能造成的直接经济损失除了需要对部分消费者进行赔偿外，还涉及存货与收回产品所产生的费用。
风险或已注定
实际上，这并不是绿瘦首次遭受质疑，但却是极具“杀伤力”的一次。针对此事可能带来的后果，广东省保健食品圈内已局部做出预判，“还是挺担心它(绿瘦)，毕竟是我们广东的一个‘大哥级’企业，估计它会很惨，(因为它)不单是夸大宣传的问题，几条同时违反，这次绿瘦有点够呛。”
在此之前，绿瘦给其他企业的印象是，“还是很有影响力，在行业里面是我们学习的榜样，都知道它，可以说是广东省电商里面做保健食品做得最好的。”
据当地一位保健食品公司负责人介绍，绿瘦的爆发是在2012年，“前面三四年也都在做，还可以，去年和今年(业绩)增长得比较快。”另一位熟悉绿瘦的业内人士表示，目前绿瘦在当地规模很大，“年销售额最多可达到七八个亿，在职员工约4000人。”他认为，这得益于绿瘦的定位与营销“非常精准”——主做电商，主打女性减肥产品。
2012年开始，绿瘦的广告频繁出现在一些省级卫视中，“搞得声势挺大，听说对它网络销售拉动很好，又上了个台阶。”
而单纯依靠营销手段带动的快速增长或许在一定阶段后更容易暴露问题，正如此时的绿瘦。
“‘贴牌’行为说明绿瘦一开始走的就是营销路线，没有用心生产靠谱的产品，通过高价聘请明星代言提高品牌知名度，夸大宣传产品效果博取消费者眼球，但当产品质量名不符实时，任何企业都难以长远发展。”郭凡礼分析称，此外，减肥类产品虽然市场反应火热，但往往昙花一现，难以保证有效且无副作用，因此该事件注定会发生，只是时间早晚的问题。
上述减肥产品公司负责人也表示，每个产品针对每个不同体质的人会产生不同的效果，“绿瘦的生意做得这么大，发生这种事情是难免的。我们在地面销售也会遇到类似的事情，但我们对消费者的教育还是以运动为主，保健食品毕竟不是药物，起的是辅助性作用，而非绝对性。”
据上述熟悉绿瘦的业内人士透露，绿瘦在武汉投建了一个自己的生产基地。对于是否已投建，并未得到绿瘦的确认。但此举或代表绿瘦有意填补其生产环节的空白。
可无论绿瘦对未来有何设想，它首先需要面对的是如何妥善处理好眼下的危机。
