在恒天然陷入肉毒杆菌风波一周后，中消协终于做出了表态。
8月9日，中消协在官网发布了对恒天然乳粉受污染事件的意见，谴责企图隐瞒涉事产品信息和企业信息的行为，中消协表示，召回企业应明确赔偿标准，不得随意设置召回门槛。
中消协表示，自8月3日从媒体得知新西兰进口乳粉受污、中国境内部分企业在售产品受涉以来，中消协对此事件高度关注，对可能给消费者、特别是食用配方乳粉的婴幼儿造成损害高度关注和担忧。
在上述意见中，中消协对于新西兰进口乳粉出现如此严重的食品安全事件表示谴责和遗憾。
中消协发表意见称，按照我国食品安全法的规定，发生食品安全事件时，食品生产者应当立即停止经营，通知相关经营者和消费者。
中消协认为，保证食品安全事件的透明度是保障消费者安全权和知情权的根本前提，中消协鼓励和敦促企业增加产品质量安全信息公开，任何企图隐瞒涉事产品信息和企业信息的行为等，都是错误的，应予以谴责，并承担相应的法律责任。
目前，中消协正密切关注事态的发展，对于正在实施问题产品召回的恒天然、多美滋、娃哈哈、可口可乐、雅培等企业，中消协将与广大消费者一同进行监督。
中消协提醒召回企业，应通过广泛、有效、明确的告知方式，向消费者告知召回产品的批号、召回的途径、联络方式、赔偿标准等，不得随意设置召回门槛，保证最大限度地方便消费者解决问题产品的召回。
