公司CEO多次向中国消费者致歉
称娃哈哈可口可乐产品安全
仍有一家企业未被曝光雅培召回两批次奶粉
由于产品受到肉毒杆菌污染并波及多地，新西兰恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯昨天中午在北京召开发布会，对此进行解释并道歉。他说，娃哈哈、可口可乐的产品可以确保安全，其他的问题产品将在未来48小时内召回。
史毕根斯透露，在此次事件中，仍有一家企业未被曝光。他说，这家企业明确要求恒天然不要透露其品牌名字。
发布会
恒天然集团CEO多次道歉
“我们对中国和世界各地受到此次事件影响的人们表示最诚挚的歉意，婴幼儿奶粉必须拥有百分之百的安全。”在昨天的发布会上，恒天然集团CEO西奥·史毕根斯就本次产品质量事件多次公开致歉。
据了解，此次检出肉毒杆菌的浓缩乳清蛋白原料由恒天然于2012年5月生产，今年3月，恒天然发现了可能存在的质量问题，但直到5个月后，公司才对外公布问题，为何公司当时不采取应急措施封存相关产品、从而降低食品安全风险？
对于这个问题，史毕根斯说：“今年3月，我们发现在澳大利亚的一家工厂里，使用的浓缩乳清蛋白中检出梭菌属微生物，梭菌属微生物包括几百个菌种，其中很多是不存在任何风险的，所以我们又进行了进一步的调查。”
“发现具体的某一个具有毒性的肉毒杆菌的根源，肯定需要花一定时间。”史毕根斯表示，7月31日，公司证实其中有一个样品存在具有毒性的肉毒杆菌，公司在24小时之内通过有关渠道通知了新西兰政府和客户。
史毕根斯昨天还表示，浓缩乳清蛋白作为原料使用的时候，通常不进行肉毒杆菌的相关检测，但是当这个原料进行半成品加工的时候，就会对它进行检测。奶粉在生产过程中要经过很多检测步骤，越接近消费者，检测就越严格，“我们对原料进行的检测相对较少，正是通过后面生产过程中的严格检测才发现了问题。”史毕根斯解释说。
婴幼儿营养品更容易染“毒”
史毕根斯介绍，恒天然7月31日发现38吨浓缩乳清蛋白可能被肉毒杆菌污染，其中共有20吨直接卖给了6家客户，包括3家饮品公司和3家动物饲料公司。除此之外还有18吨原料在恒天然自己的工厂里使用，分别是在恒天然位于澳大利亚的DARNUM工厂以及位于新西兰的WAITOA工厂用来生产基粉，这些基粉最终将用于婴幼儿营养品生产。
京华时报记者了解到，此次多美滋进口的正是恒天然的基粉。
史毕根斯称，肉毒杆菌有200多种，其中只有很少几种会产生毒素。即便含有毒素，浓缩乳清蛋白在超高温或酸性环境下进行加工之后，可以完全消灭细菌。因此，相比于饮品和动物饲料，婴幼儿营养品更容易含有有毒肉毒杆菌。
对于受到影响的达能旗下的多美滋和可瑞康公司，史毕根斯表示，召回工作已在进行之中，“可瑞康已经在新西兰召回所有问题奶粉，出口到中国的可瑞康奶粉不含有问题乳清蛋白。”
而多美滋方面此前已对外公布，受到影响的产品一共涉及12个批次，其中一半问题产品已流向市场，另一半仍在仓库里。
恒天然公司表示，在过去的几天里已经和多美滋进行协商，对于流入市场的问题产品，多美滋已经采取了预防性的召回措施，预计这些措施将在28小时至48小时内生效。
仍有一家澳大利亚公司未曝光
截至昨天，仍有一家澳大利亚的婴幼儿奶粉生产商不愿意公布其公司名字。史毕根斯表示，这家公司已于5日开始召回工作，详细信息将在之后适当时候公布，“我们已经确认市场上90%受影响产品的安全状况，剩下10%的产品将在48小时内召回。目前的情况也将会得到完全控制。”史毕根斯说。
史毕根斯还指出，经过排查，包括新西兰农商公司在内的3家位于澳大利亚的动物饲料公司，其所有产品都是安全的。
史毕根斯表示，共有3家饮品公司使用了恒天然的浓缩乳清蛋白用于生产含蛋白质的饮料，包括娃哈哈、可口可乐和一家澳大利亚饮料公司。他说：“由于在酸性环境下使用了超高温消毒，肉毒杆菌在生产过程中已经被消灭，因此这三家公司的相关产品不存在安全风险。”
出事生产管道去年5月已停产
对于导致此次事件发生的根源，史毕根斯昨天表示，肉毒杆菌是在新西兰北岛中部一家工厂的管道里发现的。
“出现问题的管道是一个供临时使用的管道，对于这个管道，我们有常规的清理，但是因为不常使用，所以我们后来觉得可能是正常的清理过程不够，管道不够清洁，所以导致38吨浓缩乳清蛋白里含有肉毒杆菌，引发此次大规模召回事件。”史毕根斯表示，2012年5月，在生产完此批38吨产品之后，出事的生产管道已经进入全面维修和清洗，没有再生产任何产品。“我们正在对所有生产管道做进一步检查，避免这样的事件再次出现。”
企业回应
多美滋凭涉事产品包装即可退换
此次恒天然事件中，国内正常销售的奶粉品牌中“毒”的只有多美滋，昨天，多美滋再次发布声明公布召回方案。多美滋强调，目前还无法证明产品已经被污染，多美滋是本着对消费者安全的高度重视以及对产品安全问题零容忍的态度，迅速启动预防性召回。
根据多美滋的声明，多美滋已查明部分优阶贝护和多领加二阶段的12个批次产品涉“毒”。多美滋表示，如果消费者购买了这12个批次的产品，建议立即停止使用，并与多美滋销售人员联系退换货事宜。为尽快将受影响产品召回，多美滋已紧急封存并下架这些批次的产品，并在全国900个城市4900家指定门店设立了召回点。消费者可登录多美滋官网或拨打4008805288热线了解身边的召回点信息。
记者注意到，多美滋在北京设立的召回点包括沃尔玛、家乐福、乐天玛特、丽家宝贝等140多个门店。多美滋称，无论是否保留购物小票，产品是否已经开封，消费者都可以带着产品包装及购物小票（如有）前往指定门店退换货。多美滋的产品顾问会接待受理，并留下消费者的姓名、地址和联系方式。
对于已拆封的产品是否可以退货，多美滋有关负责人表示，只要有召回批次产品的包装即可。
