客服称：“建议零售价”没有改变 价格是经销商调的
经销商吐苦水：进货价提高了
昨天，消费者王女士到超市买奶粉，发现7月中旬刚刚降价的惠氏金装幼儿乐900g（3段）从158元涨到了198元。“虽然超市促销员称，我买的惠氏3段是新包装新配方，但是我心里还是不舒服。那之前就别说降价嘛，说了降价又涨回去，感觉被坑了。”王女士说。
与王女士的遭遇相同，北京、上海等地的网友也表示，自己所在区域的惠氏奶粉涨回原价了。一个有500多条评论的帖子里，江西网友“呆”表示：我们这里也是，刚买没几天惠氏奶粉又涨回原来价格，我就感觉这不是涮我们消费者吗？
惠氏面临着借“新配方”变相涨价的质疑。
惠氏新包装奶粉确实涨价了
昨天，记者来到杭州多家超市核实情况。惠氏和贝因美两个品牌都有新包装上市。超市相关负责人表示，从后台条形码上看，贝因美的价格没有改变，惠氏的新包装产品换了条形码，价格提高了。
从货架上的标价看，惠氏金装爱儿乐奶粉900g（1段）238元，惠氏金装爱儿乐婴儿配方奶粉900g248元，惠氏金装健儿乐较大婴儿奶粉900g（2段）223元，惠氏金装幼儿乐奶粉900g（3段）187元。与7月上旬降价后相比，均出现上涨，部分商品涨回原价。
京东商城、淘宝等网络商城上，惠氏奶粉价格也出现变化，以惠氏金装幼儿乐奶粉900g（3段）为例，旧版为158元，新版包装的建议零售价为198元，而京东商城的价格为208元。
400客服称“价格变化是经销商调的”
根据超市奶粉采购经理的说法，在反垄断调查前，惠氏新配方产品原本计划在原有产品价格的基础上进行涨价，但是遭遇此事导致惠氏新产品价格上涨计划搁浅。
“但是在下调价格后悄然上市新包装，还涨价，确实不妥。”业内人士表示。
记者以消费者的身份致电惠氏400热线，询问新包装奶粉是否涨价的事实，客服表示建议零售价没变，是经销商调的价。“我们这边的建议价一直没有改变，当地的经销商运营成本是不一样的，每家都不同，所以价格会浮动。如果说当地的价格有调整的话，可能是经销商根据自己的运营成本来调整的。同一家店新品比旧包装贵的话，是超市的原因。”
至于新包装商品的涨价原因，惠氏400客服表示，更新后的奶粉，每个阶段的都升级了配方，例如2段中的DHA含量增加了3倍；3段则增加了5倍的DHA，胆碱增加了20％，叶黄素增加了40％。
一位不愿意透露姓名的经销商表示，惠氏新包装的建议零售价（以3段为例），7月中旬从158元已经变成了198元，进货价也提高了。“零售渠道的价格一般是根据厂商的建议零售价格上下浮动，浮动范围为2％至4％。不敏感的阶段，比如大孩子吃的4段，价格调的力度大一些，敏感的阶段价格相对小一些。”
超市采购经理的说法与经销商一致，“企业的出厂价都调了，中间商、零售商能有什么办法？如果玩文字游戏，消费者会很反感。而且这么做反垄断的效果就要大打折扣了。”来源：每日商报 作者：记者 张蓉蓉 实习生 周艺凡 摄影 杜国平
