7月7日下午5点多，230天多大的北京婴儿心心喝了120ml的惠氏奶粉半个小时后开始喷吐，心心妈妈说，孩子三个小时吐了四次，连黄水都吐出来了，凌晨三点还拉血便。拍了B超后，门诊医生诊断，孩子不能消化喝下的奶粉，可能引起了肠炎，才导致血便，要立即停掉奶粉。
所幸心心在医生和家长的精心护理下逐渐好转，心心妈妈看到重新回到孩子脸上的笑容略有宽慰。7月11日，心心妈妈发消息说，“遵医嘱服益生菌和头孢克肟，退烧，便便好了，胃口和睡眠尚弱。”
据了解，一个星期前，惠氏所谓的专家给心心家打电话说，母乳中微量元素不够，孩子大了要喝奶粉。家里老人相信了，7日当天，因为不愿给孩子喝冻奶，就加了120ml的惠氏奶粉。而且，心心所喝的奶粉不是心心家人购买，是惠氏邮寄来的，但说即便是赠品，质量真有问题一样会负责，说自己的产品毫无质量问题。
心心妈妈致电惠氏客服反应孩子服用惠氏奶粉后的情况，但没有引起惠氏方面的足够重视。心心妈妈便把情况发到微博上，收到了广大网友的意见。有热心的网友指出，会不会心心对奶粉过敏？对此，心心妈妈认为，心心没有过敏症状，门诊医生也没说孩子对奶粉过敏才导致血便，可以排除这个可能。
而且，根据网友反映，惠氏奶粉出问题不是偶然。“至少有10个妈妈反映吃惠氏出问题，换别的就没事了。”心心妈妈说。
记者随后致电惠氏客服，询问可能原因和其它类似案例，截至发稿前没有收到回复。
