上海端午期间粽子投诉增多

　　据上海市工商局今天披露，今年端午节期间，12315热线共接收消费者申投诉举报249件，解答消费者咨询355人次，虽然申投诉举报与咨询量趋降，但和热点粽子相关的投诉却有所增加，而从申投诉类别看，网购、食品、预售等申投诉量居前。

　　据了解，与去年相比，假日期间，消费者申投诉举报（249件）与咨询（355人次）量同比分别下降13%和21%。未现突发、群诉维权事项。消费维权业态则依旧侧重于服务领域，服务类与商品类申投诉权重比为“66%比34%”。其中，网购、预售、互联网居服务类申投诉前三位；食品、通讯产品、计算机居商品类申投诉前三位。

　　虽然申投诉与咨询量有所下降，但对热点粽子的投诉却有所升温。据统计，涉及粽子的申投诉举报达20件（与去年同期的12件相比增多）。如6月11日，消费者张某来电反映其持某品牌粽子礼券到经营者指定门店提货，却被告知无货。