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农夫山泉怡宝互掐升级 折射饮用水业发展乱象

时间:2013/4/17 10:20:45 来源:信息时报

  怡宝与某网站合作的专题介绍了各种水污染情况,并称“怡宝在行动”。

  □统筹 余永坚 信息时报记者 李星慧 黄芳芳

  “农夫山泉饮用天然水同时满足GB5749-2006生活饮用水卫生标准(即自来水标准)、GB 19298-2003瓶装饮用水卫生标准、DB33/383-2005浙江饮用天然水标准。因此根本没有所谓农夫山泉执行标准低于自来水标准之说。某媒体拿整套标准中的几个指标就判定标准高低,不仅无知,而且强词夺理,使消费者迷失方向。”连日来,农夫山泉和怡宝不断地发布各类严正声明,正在上演一场明争暗斗的大戏。而昨日,怡宝发出最新声明,称由于农夫山泉近日的言论已对怡宝的声誉造成严重损害,其已向深圳市南山区人民法院对农夫山泉提起诉讼,4月15日被该院正式受理。在这背后,究竟是“中国水之殇”(这是怡宝最近抨击中国水源污染的广告语),还是中国水行业之殇?

  事件

  农夫山泉被负面新闻缠身

  4月12日,《信息时报》A21版报道了《农夫山泉指怡宝策划其负面新闻》,文中提到,从3月15日到4月8日,一家南方的网站先后发出三篇有关农夫山泉的负面报道,内容包括“农夫山泉瓶中有悬浮物、农夫山泉丹江口水源地污染、农夫山泉自订产品标准允许霉菌存在”,导致农夫山泉品牌形象受到较大影响。

  在此次事件发生后,水行业一直有传言,称这是怡宝在背后操作。对于该说法,怡宝市场总监李凯及公关总监陈越均对记者予以否认。而上述第三篇负面新闻登出后,在4月11日,农夫山泉终于忍不住跳出来发声明,说怡宝就是幕后推手。农夫山泉同时对上述几篇负面新闻作出回应,称沉淀物是矿物盐无安全问题;丹江口取水口源水符合DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》天然水源水质量要求;产品品质高于国家现有的任何饮用水标准,也优于现行的自来水标准,产品中的砷、镉含量低于检测限值,含量低至无法检出,霉菌和酵母菌也没检出。

  农夫山泉还表示,将邀请不少于5000人的媒体和消费者前往农夫山泉的水源地及自来水为水源的怡宝工厂进行参观,由大家进行参照比对。

  怡宝被指是幕后推手

  事实上,农夫山泉与怡宝两家争斗由来已久。今年3月22日国际水日,记者曾看到农夫山泉在广州的几大地铁口现场做瓶装水pH值测试演示,给消费者对比的瓶装水正是怡宝。而在农夫山泉每年举行的消费者寻源活动中,例牌要演示的不同品牌pH值测试现场,也有怡宝的身影。

  “怡宝对农夫山泉水这种测试的做法一直很恼火,为这件事而反击也不是不可能。”一位接近怡宝的人士对记者表示。而怡宝相关负责人对记者表示,他们已将该测试事件举报给广州市相关执法部门,近期应该会有处理结果。对于农夫山泉近期的声明,该人士表示,这是农夫山泉惯用的手法,一旦有了负面新闻就赖竞争对手,以前也赖过娃哈哈和康师傅。而对于农夫山泉邀请消费者参观怡宝工厂的说法,该人士并未正面回应。

  怡宝涉嫌炒作“水污染专题”

  近日,农夫山泉在其声明中指出,上述网站的种种负面报道,与怡宝进行的一系列广告宣传及公关活动,都有着这样那样的巧合,让人无法不判断这是一场有预谋的行为。首先是3月15日,有网站报道农夫山泉瓶中有悬浮物后,3月22日,怡宝推出和门户网站合作的“中国饮用水之殇”专题,并在电梯等渠道发布同内容广告,列数了中国近10年来的所有水污染事件,进而指出“大自然搬运过来的水,你还敢喝吗?”矛头影射农夫山泉广告语“大自然的搬运工”,但相关网站目前已经删除该专题。

  此外,怡宝将同样的内容也拿来和另一国内著名门户网站合作做专题,上面列举了2008年以来国内出现的重大大气污染、城市水污染、管道水污染事件说明目前中国水现状,网页下方显示华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司版权所有;3月25日,该网站报道农夫山泉丹江口水源地污染后,一家自称是怡宝公关代理北京某公关公司给各地媒体发来中国水污染的稿件希望刊发,恰巧记者也收到了该文章,里面提到“某企业被爆水源地污染”等影射字眼;4月8日,同一网站报道农夫山泉自订产品标准允许霉菌存在。4月9日,怡宝在北京召开新闻发布会,主要内容涉及饮用水企业的水源保护责任和水源必须符合生活饮用水标准,4月10日,该网站再爆农夫山泉标准不如自来水。

  同时,农夫山泉在声明中也称,湖南、广东、四川、重庆、湖北等地出现了竞争对手雇佣人员,挨家挨户向零售店和消费者散发攻击农夫山泉内容的传单。对于这一说法,怡宝的相关人士给予了否认。

  进展

  双方不断发声明互掐

  4月11日

  华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司给本报发来声明,称怡宝从未以任何方式对农夫山泉声明中所提到的做法予以任何形式参与。将保留对农夫山泉采取法律行动的一切权利。

  4月12日

  随后的这几天,双方的互掐不断升级,火药味十足。4月12日一早,农夫山泉就《京华时报》报道的“农夫山泉执行的生产标准不如自来水,浙江标准低于广东标准”一事回应称,根本没所谓的农夫山泉执行标准低于自来水之说,该报道不严谨不科学,并强调农夫山泉的产品品质远高于现在的国家标准、行业标准和地方标准。4月12日中午1点,华润怡宝官方微博发布了一条内容为“‘人非圣贤,孰能无过!过而能改,善莫大焉。’做人如此,做企业更是如此!奉劝某企业,向消费者负责,勇于承担责任。而非祸水东移、嫁祸于人!”的微博, 被外界认为是对农夫山泉的回应。

  同日(4月12日)下午6点半左右,农夫山泉就华润怡宝的声明作出回应,并以网络截图、宣传单页等图片资料力证公司遭遇的一系列事件是由华润怡宝所为,并呼吁:“作为一家国有控股企业和上市公司,华润怡宝敢做就要敢认,维护企业在民众心中的道德底线。不要有胆做,没胆认”。

  4月13日

  华润怡宝又发布了一封致全体华润怡宝人的公开信,信中表示,对于某些公司的蓄意攻击,在恰当的时候公司会给予反击或通过法律武器来保护自己,同时还要求员工不要去趟浑水。同一天,怡宝市场总监给记者发来“农夫山泉的十万个为什么”:称千岛湖是淳安县自来水水源,丹江口是丹江口市民自来水水源,万绿湖是广东新丰江水电站发电水源,请问农夫山泉究竟是什么水源?农夫山泉的水源分别为深层湖水,深层库水,自泳泉,山泉水,地下水……无论什么水,都执行浙江省天然水地方标准,请问为什么?怡宝无论在何地生产,全部执行国家统一标准,请问农夫山泉,你情何以堪?!

  对此,农夫山泉方面表示“很可笑”,农夫山泉品质远高于国家标准、行业标准和地方标准。

  4月14日

  14日晚间,农夫山泉在其官方微博上先后公布了其吉林长白山靖宇工厂、浙江千岛湖南山工厂、湖北丹江口工厂、广东河源万绿湖等生产的农夫山泉的检测报告。再次回应《京华时报》的报道,声明砷、镉、硒、硝酸盐和溴酸盐5项对人体危害关键指标,农夫山泉检测结果优于国标2~11倍。农夫山泉向来遵守最严格标准以保证产品品质。2011~2013年间,仅浙江省质监局就对农夫山泉天然水监督抽查共13批次,全部合格。农夫山泉认为,《京华时报》拿整套标准中的几个指标就判定标准高低,不仅无知,而且强词夺理,使消费者迷失方向。

  4月15日

  农夫山泉再发声明质疑京华时报:“产品品质一定是消费者要求的最终结果,也是最关心的问题。《京华时报》说‘农夫山泉产品标准不如自来水’,这个问题,你必须给公众讲清楚。信口开河的时代过去了。《京华时报》,你跑不掉,也别想跑。”

  4月16日

  农夫山泉在各大媒体刊登声明:农夫山泉产品品质远优于任何相关的国家标准、行业标准和地方标准。怡宝发出最新声明,已向深圳市南山区人民法院对农夫山泉提起诉讼。


相关搜索: 农夫山泉 怡宝 矿泉水
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