玺乐公布从荷兰出口中国的"正品"批号
美素丽儿"非正品"奶粉从何来？
上海正调查下架产品批号和质量安全
东方网4月2日消息：玺乐丽儿进出口（苏州）有限公司涉嫌非法生产经营进口"美素丽儿"奶粉遭曝光4天后，昨天，拥有"美素丽儿"品牌的瑞士玺乐集团终于就中国市场的善后事宜首次作出回应，为中国分销商的不法行为向中国家长致歉，并公布了一批所谓的"正品"名单。对于这份名单的真实性，截至记者发稿时，监管部门并未作出回应。
"美素丽儿"昨天在其中国公司网站（www.heronutradefense.cn）挂出了一份名为"玺乐集团为中国消费者提供原装正品验证信息"的声明，称所有原装的"天赋美素"产品（2012年4月前叫"美素丽儿"）都是从荷兰进口，并公布了所有从荷兰出口中国的该产品的生产批号。记者打开该网站公布的"正品"批号名单，发现一共涉及53个批次的盒装"天赋美素"和16个批次的罐装"天赋美素"，有效截止日期从2014年1月14日至2015年1月14日不等。
记者随后拨打了"美素丽儿"的客服电话，工作人员表示如果消费者发现从正规经销商处购买的"美素丽儿"生产批号不在该公司公布的名单之列，且产品未开封，可以到购买处直接办理退货。不过问题是，这批产品如果不是从荷兰进口的正品，却还放在正规经销商处销售，那究竟是从哪里冒出来的？如果消费者已经使用了这些产品，还能不能退货？对此，无论是"美素丽儿"的客服还是玺乐集团，都没有给出答案。
记者又致电"美素丽儿"在北京的公关部门负责人洪某，对方声称要等监管部门的最终调查结果出炉，公司才会给出一个明确的消费者善后方案。换言之，购买并使用了"美素丽儿"的消费者还要焦急无奈地等待。
在昨天的声明中，瑞士玺乐集团明确表示去年12月就获悉苏州经销商"东窗事发"，奇怪的是，截至上个月事件被曝光，玺乐方面从未对消费者公布该事件，也没有对涉案产品进行召回或给消费者一个说法，诚信水平令人失望。
市食安办昨天表示，相关部门目前正在清点本市已经下架的"天赋美素"和"美素丽儿"奶粉，将这些产品的批号和进入海关时的批号进行比对，从而核实这些进口奶粉是不是合规进入中国的，从而进一步调查这批产品是否在通过海关后存在违法"再加工".另一方面，本市食监部门正委托第三方权威机构对下架的奶粉进行检验，检验涉及奶粉的营养、理化等指标，以调查相关产品是否存在质量和食品安全问题。
