红网双峰3月13日讯(通讯员 金宏志)2013年3月12日,湖南省双峰县工商局永丰工商所成功调解了一起消费者关于保健食品的投诉,消费者路先生得到退款和赔偿。
11日,永丰工商所接到消费者路先生的投诉,称购买的保健食品有夸大疗效的宣传,希望工商部门查处并帮助维权。
接到投诉,调解人员立即展开调查。路先生称,3月5日,他在双峰某大药店花750元买下了“金伟哥”和“五夜情”两种食品,回家食用后有头痛感觉,查看说明书,发现这两种保健食品在包装上只有“国食字”的标志,但在说明书上却有对前列腺炎有良好疗效等治疗功能的宣传,随即请求工商部门查处并维权,要求药店退款并赔偿。
调解人员认为,这两种保健品称对前列腺炎有良好疗效,涉及了疾病预防、治疗功能,不符合食品安全标准,其行为涉嫌夸大宣传。责成药店与其厂商进行交涉,按路先生的要求进行退款处理和赔偿,并不得再进这样的不符合食品安全标准的食品。
经过4个小时的调解,该药店负责人表示将厂家的这些保健品全部退还厂家,并当场退还路先生购物款750元,赔偿2250元。执法人员考虑到该药店已无该类似产品,且认识态度良好,免予处罚。