日前，荣成市消费者协会处理了一起食品过期投诉案件，经销商除向消费者退还2409元购货款外，并支付了10000元惩罚性赔偿金。这是迄今为止，荣成市消协处结的赔偿额度最大的销售过期食品投诉案件。
荣成消费者金先生日前在当地某超市内，购买了11件某品牌瓶装蚬精用于送礼，共花费现金2409元。买回去当日，金先生无意间发现瓶体标签上注明的有效期限，竟是截止到购买的前一日，于是返回超市询问。到达超市后，超市负责人向金先生表达了歉意，同时作出了免费退货、并支付与购款同价2409元钱赔偿金的处理意见。金先生表示不能接受，随后向超市提出了十倍赔偿要求。双方协商未果，金先生只好向荣成市消费者协会投诉。
金先生表示，超市销售过期食品，应当按照《食品安全法》的有关规定，除了退回购物款，应当给予他十倍的赔偿。超市负责人则表示，金先生在超市买到了过期1天的食品，是由于超市工作人员没有及时将临近保质期的食品下架造成的，属于失职行为，并不存在"明知"和"故意"行为，所以金先生提出的十倍赔偿要求过重。双方就赔偿的额度产生分歧。
随后，金先生在得知按照超市内部建立的责任追究制度规定，赔偿费用要由相关责任人自己承担后，他考虑到工作人员的支付能力，而且超市负责人和销售人员在事情发生后及时向他赔礼道歉，没有一味地推诿责任，他也不再坚持十倍的赔偿要求。经过消协工作人员调解，双方达成协议：由超市退还金先生购物款2409元，并支付金先生10000元惩罚性赔偿金。金先生对处理结果表示满意。
食品安全事关市民切身利益，越来越受到关注。消协提醒广大消费者，要有责任意识，当自己的合法权益受到侵害时，或者发现生产经营不符合食品安全标准的违法行为，要及时向消协投诉，或者向工商部门举报。
