海都网-海峡都市报讯（见习记者 徐丰 海都网记者 毛朝青）"接水时，发现一只死蟑螂漂在桶内，可这桶水已经喝了快一半，太恶心了。"日前，福州杜女士向本报热线968111反映，公司所购的三江正牌饮用水，喝到一半时，发现桶内有一只死蟑螂。
杜女士的公司去年8月份组合购买了三江正牌的饮水机和饮用水票30张。几天前，同事照常接水饮用，突然看见桶里有一只死蟑螂。杜女士随即拨打了三江正牌的客服热线反映，两天后有送水员前来查看，但未给出说法，也未处理，"小强"尸体至今漂在桶内。杜女士称，因为饮用水都是喝完就换，装上后密封又很严，应该是在生产时爬进去的，他们现在想退掉剩下的14张水票。
记者到现场查看，水桶和饮水机顶部接口处，连接得很紧密，大概只能塞进一张纸，昆虫应该难以从此爬入。饮水机机身旁边确实有细孔，但无法拆开看到内部结构。
记者联系到了三江正牌公司有关负责人林女士，她表示饮用水生产有严格流程，出厂前都有专人在灯下检查，蟑螂肯定是从饮水机外部爬进去的。她表示，不熟悉饮水机结构的人基本不知道，饮水机后部其实有压力气孔，用处是通过空气对流让桶内的水流出来，而这里也成了蟑螂等昆虫的"后门"，蟑螂可能因此被压入桶内。公司有专门的清洁服务，建议用户每3个月请人清洁一次饮水机。而且最好不要将饮水机放在垃圾桶旁、窗台旁等处。
对于杜女士反映的处理速度较慢问题，林女士解释正逢假日，对接没有及时跟上。会马上联系对方，对杜女士提出的要求，也会尽量满足。
