南京老太在郑州买药治疗睡眠，却在销售人员的误导下购买了消毒产品。省消协提醒，保健品市场混乱，消费者要认清药品与非药品。
近日，省消费者协会收到一封投诉信，南京市一位七十多岁的老人，在郑州市百货大楼一楼医药部花870元购买了16盒西安中天生物医药有限公司出品的“消”字号“百乐康”睡眠乳。销售人员声称是国家专利产品，只要在耳朵后面轻轻一抹，即可安然入睡，并承诺如果无效退货。结果，老人按照说明使用了两个周期(10盒)后，发现没有任何疗效，便要求退款，对方却不予理睬。
省消协在处理投诉中调查发现，该产品属于消毒产品，却被销售人员当成药品来误导消费者购买，给消费者造成经济损失和烦恼。目前，该纠纷仍在处理中。
省消协提醒，消费者在购买中要正确认识药品与保健食品、消毒产品等非药品的区别。药品有严格的适应证，治疗疾病有一定的疗效，不良反应明确；目的是防治疾病、治病救人，使用对象是疾病患者。而保健食品、消毒产品等非药品虽有一定调节机体的功能，但对疾病并无明确治疗作用，且不良反应和毒副作用不明确。
省消协相关人员指出，区别药品和非药品，首先，从批准文号上分辨，药品的批准文号是“国药准字”，保健食品是“国食健字”，消毒产品为“消”字号。其次，药品仅在医疗机构和药店才能买到，而保健食品、消毒产品等非药品则可以在商场、超市、路边门店等多种地方销售。
