潍坊新闻网7月10日讯 7月9日，安丘男孩臧朔和同学王正在潍坊火车站东侧的麦香隆快餐吃早饭，两人点了两碗羊肉汤和四个火烧，饭后结账时才得知共消费了148元，每碗羊肉汤的价格竟高达68元。臧朔表示，饭前并不知道羊肉汤的价格，这价格远远出乎他们的意料，也超出了原本的预算，他连回安丘的车票钱都不够了。记者联系了潍城区物价局，经过物价检查人员调查，店内虽没有菜单，但每碗68元的羊肉汤在价格公示牌上，属明码标价。目前我市还没有关于菜品价格范围的相关规定。物价部门提醒消费者，到特殊地段就餐应当提前询问价格以保障个人的权益。
男孩遭遇
一碗羊肉汤花了68元
9日上午10时许，记者根据线索来到潍坊火车站，在潍坊客运总站的候车厅门口，见到了今年14岁的安丘男孩臧朔。臧朔向记者叙述了他和同学王正在火车站东侧麦香隆快餐就餐时的遭遇。
"我和王正都是昌乐二中的学生，前两天学校组织去昌乐县红河镇的社区做义工，我们俩因为临时有事就提前一天回来，7月9日早上6时许到的潍坊。出站后我们先在客运总站的候车厅休息了一会，随后决定去吃点早饭。本来是想去吃朝天锅，但是在经过麦香隆快餐的时候，看到门口的玻璃上贴有全羊汤的招牌，于是我们改变了主意，走进了这家快餐店。"臧朔告诉记者，起初没有考虑到价格是因为从该快餐店的门头和内部摆设来看，感觉就是普通的大众饭馆，并不是很豪华的大饭店。
"刚进门，服务员热情地问我们吃点什么？当时我们没有看到菜单，因为是被门口招牌所吸引，于是各自点了一碗羊肉汤和一个火烧。在上饭的时候，服务员放在桌上一张单子，上面只写着我们点的饭，没有写价格。后来服务员又问我们，一个火烧够不够？需不需要再加点？于是我们又点了两个火烧。王正先吃完了，他走到收银台问多少钱时，却被告知一共消费了148元，然后他回到座位上，对我说，’我没有看错吧！一碗羊肉汤68元，一共148元啊！’碍于面子我们也没找他们理论，凑了凑钱，把148元付给了收银员便走了。刚出门口，我们合计着应该要发票，于是王正又回到店内要到了150元的定额发票。"臧朔告诉记者，同学王正是德州人，他饭前购买的车票，是上午9时40分的车，所以他就先走了。"饭钱我们是AA制，吃完饭后，我身上剩下的钱连买车票都不够了。"
现场调查
明码标价但字号偏小
记者和臧朔一起来到麦香隆快餐，老板李兆兴带记者看羊肉汤所公示的价格，每碗确实标价68元。记者看到，在店内的东墙上贴着几个菜品名称和价格公示牌，上面标注的凉菜价格在十几元左右，热菜价格从二十几元到一百多元不等，菜品的价格相对同类的中小型饭店要高出好几倍。而且在偌大的红色公示牌上，菜品价格的标注相对较小，如果不仔细看或者不近看很难注意到菜品图片旁边的标价。记者在店内没有发现菜单，不禁提出疑问，对此李兆兴解释说："以前印过菜单，成本是每张6元，店内二十几桌，每桌一张，但是损坏得太快了，印制菜单成本高就没再印制了。"不过最终李兆兴表示，对于菜单问题将尽力改善。
随后，记者电话联系了潍城区物价局，值班的工作人员说需要向领导汇报。很快，该工作人员给记者回复，称潍城区物价检查所的孙所长负责处理此事。
上午10时40分，记者见到了孙所长，在详细了解了情况以后，孙所长拿着一张臧朔和同学就餐时的酒水单对记者说："这上面写的羊肉汤两份，每份68元；火烧4个，每个3元，这些都有明码标价的。这个快餐店的价格确实很高，但我们主要是对饭店是否明码标价这一方面进行监督管理，至于价格高低我们没法管。据我所知，目前我市还没有任何对饭店的菜品价格设定范围或限制的相关规定。"孙所长还说，既然商家是明码标价，就不存在价格欺诈。经营者有自主定价的权利，消费者也有在就餐前与经营者进行询价议价的权利。消费者在特殊地段就餐前应当特别注意饭前询价议价，以保障自己的合法权益。
律师说法
存在价格告知瑕疵
记者就此事咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师。王律师说，对于价格高低问题，在市场经济的环境下，经营者可根据自身的经营成本和经营状况自主定价。但对于价格公示问题，第一，饭店经营者应当就菜品价格作出明确公示，且应显眼、醒目；第二，出于道德、诚信，商家也应当明确告知消费相关菜品的准确价格；第三，对于老人、小孩、残疾人等特殊人群，商家应当对其更加强调具体菜品的价格。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者有真实信息告知义务。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。麦香隆快餐存在价格告知瑕疵，有损消费者的知情权和自主选择权，同时也违反了商业道德。"
王律师称，在商家履行了真实信息告知义务后，享有自主选择商品或者服务的权利的消费者可以进行自主选择。
市物价局
加大宣传提醒力度
对此，记者采访了潍坊市物价局的工作人员。他告诉记者："针对火车站周边饭店的价格乱象，长期以来我们坚持按照相关规定进行整顿、改善、处理，今后更要加强对举报、投诉的及时受理和查处。建议工商、城管等多个相关部门联合加大宣传，在出站口等醒目位置对外来人员进行公示、公告、提醒。消费者也应当增强价格维权意识，提高价格辨别能力。同时，经营者也要注重商业道德和诚信经营。"
新闻延伸
火车站周围就餐，经常有人吃亏
近期，记者对市区火车站、汽车站附近的中小非连锁型餐馆进行了暗访，发现确实存在菜品价格过高，侵害消费者权益的情况。与此同时，一些读者也向本报反映过此类遭遇，在潍坊论坛里，火车站周边饭店"宰客"的帖子也有不少。有些饭店正是利用了部分顾客先点餐后结账的习惯和心理特点，打起了"价格战".
6月27日，本报96663热线接到消费者陈女士关于用餐价格的投诉电话。陈女士向记者讲述了她与朋友两人在潍坊火车站附近的麦香隆快餐就餐时的情况："当时我们在等下午5时30分的火车，就打算先在火车站附近吃晚饭，最后选择了麦香隆快餐。刚进去，服务员并没有拿菜单给我们，只是口头推荐说有馄饨、拉面等简餐，于是我们就各自点了一碗拉面。吃完去结账时，才知道拉面每碗25元，一共消费了50元，但就餐过程中店内服务人员始终没提过价格和规格。事后我就有一种’被宰’的感觉，特别气愤，但是我们也没跟他们掰扯。走之前还看到旁边一桌的一家三口点了些菜、面等，好像消费了三四百元。这些顾客与店员都吵起来了。"陈女士还说："这类饭店的行为直接影响了潍坊的城市形象，我建议媒体进行曝光，相关部门从根本解决问题，这样好大快人心。"
就陈女士的遭遇，记者对麦香隆快餐的老板李兆兴进行了采访。李兆兴将菜品公示上的一个标有"红烧牛肉面25元"的图片指给记者看，并告诉记者："这牛肉面就是指拉面。"当记者提出在前期暗访过程中，该店服务员称"拉面小碗的12元，大碗的25元"，但在公示上为何没有标注规格和所对应的价格时，李兆兴则表示，是服务员懒得介绍。有些服务员服务态度不好，有时还会与顾客吵起来。现如今饭店服务员很难招聘到合适的，他也没办法。
对此，潍城区物价检查所的孙所长告诉记者："只要经营者在公示标价范围内收费都可以。拉面已经公示了25元就达到明码标价了。至于规格，这方面很难取证，只要没有高出公示标注的价格，物价部门也没法查处。"（记者）
