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消费者为何宁愿相信双汇“蛀虫门”是真的?

时间:2012/6/4 14:51:45 来源:齐鲁网

    6月3日,双汇集团副总经理刘金涛称,“双汇肋排烫出蛆虫”事件是一场阴谋,索赔者从买走产品到返店索赔不过1个小时许,还全程录像,“哪一个真正的消费者会如此专业?”刘金涛称,双汇集团将依法反击。(据6月4日大河网)

    5月27日,“双汇肋排烫出蛆虫”事件引起强烈轰动。事隔7天之后,双汇终于有了公开的态度,从事件之初的愿意赔偿500元,到最新的“将依法反击”,似乎双汇果真是受了委屈的。做为消费者,我们也希望这不过是个别消费者针对双汇的一个“阴谋”。然而,是否“阴谋”,双汇显然需要让充分的证据“说话”,不能自说自话,更不能想当然的推测。

    双汇为事件定性“阴谋”的依据是:索赔者从买走产品到返店索赔不过1个小时许,还全程录像,“哪一个真正的消费者会如此专业?”这个逻辑显然很难让人理解。从常理的角度来说,可能的确很少会有消费者在购买产品时“全程录像”,但“全程录像”显然又不能成为双汇“蛀虫门”是阴谋的理由。这样一个想当然的推导结果,也不足以消除公众的疑虑。

    那么如何才能让消费者相信事件是陷害双汇的阴谋呢?显然,相关权威的检测部门对涉事产品的检测结果等是重要证据之一,其次得有发现“蛀虫”者承认自己制造阴谋。事件已经发生七天,这些本该已经出现的证据,并没有与公众见面,因此,“阴谋”论尚有待于更一步的证据“说话”。

    就算双汇“蛀虫门”确实是阴谋,双汇显然也是需要反思的。一是,消费者为什么要制造阴谋陷害双汇?二是“蛀虫门”消息一出,网友几乎一边倒地认为是真的,是双汇方面的责任,这又是因为什么?三是事件发生之后,双汇发展股票逆市下跌。一件并不大的消费事件,何以能对双汇股票造成如此大的震动?

    经历过“瘦肉精”事件的双汇应该明白,信誉第一,诚信至上。乳企需要承担“三聚氰胺”的“后遗症”,而双汇显然需要抵抗“瘦肉精”的“余震”。企业发展需要珍惜品牌、爱惜信誉、保证质量安全、尊重消费者,这无疑是“蛀虫门”带给双汇和“双汇们”最深刻的教训!


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