三聚氰胺事件之后,国产奶业信用受重创。但是,从这几年的表现看,一些国产奶企不仅没用真诚与信用,与消费者达成谅解,反而不爱惜自己的羽毛,一再冒出质量问题,甚至出现拙劣的危机公关,让信誉一降再降。可以说,洋奶粉占领市场步步紧逼的过程,正是国产奶业在信用上节节败退的过程。
当信用成为稀缺品,必然“物以稀为贵”。如果国产奶业依然无法建立起值得信赖的信用体系,继续在无视安全信用这条路上“一条道走到黑”,那么,国产奶业的信用底线有多低,消费者为“洋奶粉”付出的信用溢价必然就会有多高。 □李妍(媒体人)
贵的不仅是奶粉,还有“监管”
中国的母亲们与“洋奶粉”的关系,现在是一种典型的周瑜打黄盖——一个愿打一个愿挨。个中原因显然不是“高价格意味着高质量”的消费心理,而是一种“高价格意味着高安全”的中国消费者心理。
业内人士一再解释说国产奶粉的质量,不会比洋产品低。消费者也相信,如果真的按国家标准,国产奶粉的质量也许确实不低。问题是,国家标准得到严格执行了吗?
不难发现,很多消费者在选择同一洋品牌的奶粉,也是宁要进口版,而不要内地版。按理说,同样品牌的产品,在产品质量上一般不会有太大区别。但为什么是越“洋”越受欢迎?说穿了,很多消费者不仅是在购买“洋奶粉”,还是在选择“洋监管”。
尽管“洋奶粉”这些年来也被频频爆出质量问题,但大多是某些品牌某些批次的问题,而不是整个行业的普遍问题,像三聚氰胺这样的丑闻更是闻所未闻。个别产品出现问题,可以归咎于企业;一个行业出现问题,监管或许难辞其咎。“洋奶粉”的坐地起价,证明了能保证行业恪守安全底线的监管,其价值也是巨大的。 □田勘(学者)
中国人如今有钱了,只认贵的和洋的,其实这种消费很不理性,消费水准有问题。应该倡导:适合的才是最好的。当年的完达山和母乳,照样让我的儿子长得结结实实。虽然时下诸多往自己脸上抹黑的民族企业让我们越来越不敢相信国内的产品,但是就像人一样,不可能所有的人都是坏人,好人和好品牌还是有的。 ——柳静伊(职员)
这个现象不只在奶粉市场有,比较一下国内外很多商品的售价:衣服、汽车、首饰等,很多品种的国内价格也高于国际价格。除了怪罪中国人消费不理性,还应从税费、物流、渠道等方面寻找原因。 ——李军(投资分析师)
价格由市场形成,定高价虽有滥用市场地位之嫌,但也怨不得别人。商人是逐利的,不是做慈善的。再说,洋奶粉有现在地位,不是因为它有多好,而是因为我们太差。国货当自强啊! ——吕元尹(职员)