可口可乐“含氯门”事件演变至今有了最新发展，昨日，可口可乐瓶装投资集团中国公司通过官方微博宣布，更换回收已售出的含氯批次产品并销毁。但是，细心的网友发现可口可乐在这次“含氯门”事件中态度极其傲慢，可口可乐方面称对消费者买的含氯饮料只能更换不能退货。可口可乐公司还多次重申，该批产品仅在山西销售，且符合国家和国际标准，可安全饮用。但是很明显，可口可乐在这次“含氯门”事件上的态度让网友感觉不满。
在“含氯门”事件后，可口可乐公司一直回避对流入市场的含氯饮料采取措施。昨日，可口可乐瓶装投资集团中国公司通过官方微博宣布，更换回收已售出的含氯批次产品并销毁。不过记者咨询客服发现，可口可乐公司对消费者买的含氯饮料只能更换不能退货。可口可乐公司还重申，该批产品仅在山西销售，且符合国家和国际标准，可安全饮用。
尽管可口可乐方面给出了解释，但很明显这个解释有点站不住脚，如果餐饮中加入了不应该加入的成分，最理想的解决方案是什么？消费者希望的结果，无非是两种，一，该批次产品尚未销售的，应立即封存，在监督下就地处理或发回原厂销毁；二，对已经销售尚未使用和已经使用的，根据情况分别予以处理，或请求消费者作退换货处理，或承诺承担相应责任，加强产品规范，维护产品信誉。
但媒体披露含氯软化水混入部分批次可口可乐饮料产品中的消息后，可口可乐的做法令人费解。
可口可乐从最初的否认到后来的拒不认错，再到现在的召回全部产品，一步一步都好像是在媒体大众的压迫下做出的无奈之举，企业遇到产品出现问题这种情况下首先要做的除了道歉不就应该是回首问题产品解决问题吗，而可口可乐这次的行为多少让人有些心寒，可口可乐的做法，骨子里面透露出一种傲慢，一种霸道，一种无视中国消费者权益的蛮横，一种对消费者人格的羞辱，和对媒体、质监部门的不买账。
