4月25日，记者联系了该连锁超市总部负责人。负责人听完记者的描述，颇为吃惊，并立即表态对事情展开调查。很快，一名自称商贸公司业务经理的王女士给记者打来电话称，喷码为“20130722DD”的咖啡正是她向超市供货的。最初，王经理表示，该商贸公司为雀巢的“非常规经销商”。王经理解释说，公司未与雀巢签订代理协议，主要是通过雀巢大连分公司某位业务员进行联系。但记者向雀巢大连分公司核实时，公司员工表示“没听说过这家公司”。直到4月26日，王经理才向记者表示，“20130722DD”这批咖啡同那位业务员没有关系，而是来自于经销商之间的“串货”。
深入调查部分供货商保证货物质量就靠嘴说
在3天时间里，记者通过层层调查，发现假冒雀巢咖啡能够进入大连市场，存在诸多隐情。形形色色的商人被利益“绑”在一根线上，形成了食品零售生态圈内特有的“风景”。而出现问题的这批假冒雀巢咖啡就是经过四个环节最终摆上货架的。采访初期，商贸公司王经理听到关于假货的消息时，连称“不可能”。因为，王经理很快就给为她供货的袁经理打了电话，而袁经理又给南关岭某商行老板小王打了电话，均口头保证“质量没问题”。而当众多中间商得知雀巢官方结论时，惊讶声一片，并表示，“怎么会呢？”
第1道环节
最先接触这批货的，是南关岭某商行老板“小王”。小王说，他一般不喝咖啡，也不清楚真品雀巢咖啡究竟是啥味道。小王说，向他供货的，是一名外地人，自称姓张。小王表示，他同张某认识不久，大概是在成都或是沈阳的某个糖酒展销会上结识的。当时，双方互相留了名片。“今年春节后，张某说有批货让我帮忙发一下，质量肯定没问题，我就同意了。”小王已经记不清这批货来源于外省哪座城市，但他还保留着当初的账目。小王以每箱咖啡430元的价格，从张某那里上了20大件货品。小王说，他根本不懂得如何去辨别咖啡真伪，“当初冲了一杯，感觉确实是有咖啡味，也没过保质期。张某还不停地保证货物质量没问题，俺就把货给收了。”
第2道环节
其次接触这批货的，是大连本土商人袁经理（音）。记者没能联系到袁经理本人。不过，据小王讲，当时他把这批货提供给了袁经理，同时也做出了承诺，“这批货肯定是真的。”由于都是圈内人，袁经理也没有验货，就把货物给收了。
第3道环节
再次接触这批货的，是大连某商贸公司的王经理。王经理说，袁经理和她在圈内相处有五六年之久，属于老相识。“不久前，袁经理找到我，说是让我帮忙放一批货。一般来讲，货物交接时应附带产品检验报告，但由于抹不开面子，就把这批货给收下了。”王经理说，当时她也没有验货，“谁能想到朋友会卖给自己假货呢。”
第4道环节
最后接触这批货的，是连锁超市。连锁超市负责人说，超市也没能对这批产品进行细致的查验，以至于出现了纰漏。这位负责人说，该超市对食品质量把关主要依靠“三证”和保证金制度。也就是说，商贸公司需要把营业执照等证件提供给超市，一旦发生事故将有据可查。同时，商贸公司需要缴纳质量保证金，以约束商贸公司所提供的产品不出现质量问题。事实上，超市和商贸公司合作多年，形成了相对稳定的合作关系。不过，超市没有料到，就连在食品零售圈内见多识广的商贸公司也被蒙蔽了，最终导致假货进入了超市，摆上了货架。
