经过三个月试运行,市食品安全投诉热线“12331”昨天起正式开通启用,将统一受理市民在日常生活中遇到的各类食品安全问题,上海也由此成为全国第一个实现食品安全举报投诉“一号通”的城市。
数据显示,热线试运行三个月共接到食品类咨询、投诉和举报6367件,占全市食品类投诉举报总量的7成以上。为鼓励市民积极对食品安全问题进行投诉举报,本市已明确由市财政设立食品安全举报专项奖励资金,有关举报一经核实将给予最低500元、最高20万元的奖励。