回顾2011年，哪些消费维权事件值得我们关注？哪些消费事件改变了我们的生活？3月13日，浙江省工商局公布了2011年浙江十大消费维权事件。这些事件涉及“三包”商品目录新修订、发布燕窝行业规范整治、建立消费维权义工队伍、构建商超自律新模型等方面，其中燕窝行业被整顿以后首次列入严禁携带或邮寄进境项目。
去年8月，浙江省工商局抽检发现，三万多盏血燕亚硝酸盐含量超过国家强制性限量标准，最高超标350倍，血燕产品不合格率高达100%。
浙江省工商局随即在该省范围内组织开展燕窝市场专项检查行动，同时发布燕窝等滋补食品行业经营行为规范，督促燕窝经营企业全面实施整改，加强自律规范。
8月中旬，国家工商行政管理总局部署全国工商系统开展流通环节燕窝市场专项检查，中央电视台焦点访谈栏目随后进行了跟踪报道，对血燕来源和形成作了深层次调查和揭示，还原了血燕真相，有力地维护了消费者安全权、知情权。浙江省工商局相关负责人表示，近日，农业部、国家质检总局等部门发布规定，首次将燕窝列入严禁携带或邮寄进境项目。
其他消费维权事件分别是：浙江省三包新目录、汽车行业格式合同备案、保护商标知识产权、治理虚假违法广告、打造商超自律新模型、建立消费维权义工队伍、12315“五进”构建维权网、开展银行业消费服务调查、推进网络购物消费维权。(完)
