据中国之声《央广新闻》报道，山西太原的大型超市中食品安全信息查询机安装近两年，市民不知为何物，很少有人使用，有的甚至没有开机，食品安全信息查询机几乎变成了摆设。
为了防止伪劣食品进入市场，2010年的10月份，太原市工商部门就在一些大型超市商场安装了食品安全信息查询机，如果你在超市买到食品后，只要往这个食品安全查询机上输入食品的条码，你就可以查询到该食品的备案信息和生产厂家信息，然后就能知道自己所买食品是否安全。这些机器平常的管理和维护都是由超市负责，工商部门只是对设备的使用情况进行监管。
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太原市工商局工作人员表示说，当时工商部门设立食品安全信息查询机的时候只是一个试点，推广的范围也不是特别大，由于宣传的不到位，市民对食品安全信息的重要性的认识不足，就造成了现在这种使用情况不是很理想，对于某些超市食品安全信息查询机不开机和不能正常使用的问题，他们将派人调查处理。甚至有些市民提出来说是"希望在一些中小超市也设立食品安全信息查询机"这样一个想法，太原市工商局就回应说，暂时还没有在全市搞这种大规模推广的计划。
