顾客选择餐馆吃饭，除了在意食物是否美味外，更关注的是餐饮从业人员的服务质量。然而2月20日，一位网友在鼓楼旁的红元帅餐馆吃面，不仅吃出来一条约2厘米长的青虫，更“吃”出了一肚子火。吃出虫子已经令他郁闷，然而服务员的一句“投诉就投诉，谁怕谁！”令他HOLD不住，出门后即发微博向银川食品安全投诉。
记者随后联系了这名网友，他向记者讲述了事情的经过。2月20日13时许，他和哥哥来到红元帅餐馆，点了羊肉蘑菇面和鸡蛋拌面。“哥哥的鸡蛋拌面还没吃，刚用筷子搅拌了一下，就发现了虫子。我们把服务员叫来，一个20岁出头的女服务员说那换成煲仔饭，需要加2元。”网友告诉记者，吃出虫子已经够让人生气，可随后收银员说的话令他很郁闷，意思是他们有点小题大做了。“气都气饱了，还吃什么煲仔饭，那就投诉。没想到服务员居然理直气壮地说：‘投诉就投诉，谁怕谁’。”该网友说。
“在餐馆里前前后后也就10分钟左右，出门后我打了12315，然后随手发了条微博。2个小时后就接到@银川食品安全的电话，说是已经到现场处理了。”该网友说，他没想到相关部门处理得这么快，而且还是通过微博。
当天17时许，@银川食品安全发微博称，下午安排执法人员到红元帅餐馆进行了调查，并请来了投诉人到现场。红元帅餐馆负责人向投诉人当面道歉并赔偿100元钱；辞退和顾客发生争执的服务员；执法部门向红元帅餐馆下达了整改意见书，要求3日内整改完毕。(记者 詹思佳)
