中新河南网武陟2月8日电 国家食药监局日前印发《食品药品投诉举报管理办法(试行)》，要求各地开通食品药品投诉举报电话12331。今后，凡声称举报对象已致人死亡、涉及血液制品和疫苗等高风险产品、有主流新闻媒体关注的投诉举报，须按重要投诉举报办理。
办法规定，全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话12331。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
日前，武陟县食品药品监督管理局已正式开通正式开通12331食品药品监管投诉举报电话。该局还制定了24小时值班接听举报投诉制度，成立快速反应机动分队，确保对投诉举报的情况第一时间进行查处。（武陟县食品药品监督管理局：任运潮）
