三亚，这个令无数游客神往的海岛度假胜地，继去年爆出游客吃海鲜吃出“万元”账单后，今年春节，再度爆出“天价海鲜”事件。春节期间，博友@罗迪微博发微博称，朋友1月25日晚在一海鲜排档点3道菜被宰近4000元。而三亚市政府新闻办微博的“零投诉”回应更是激起无数网友质疑。
昨日三亚市召开春节黄金周旅游情况通报会，为“零投诉”事件表示道歉，并表示工商局已经对涉及排档进行查处，但在对春节期间该店留存的180张单据筛查后，没有发现罗迪朋友所说的3600元及6000元的单据。
未发现“天价海鲜”账单
昨日，记者从三亚市宣传部获悉，在昨天上午进行的春节黄金周旅游情况通报会上，三亚市工商局对罗迪微博反映海鲜排档宰客一事作了介绍。
1月28日，新浪实名认证博友罗迪微博发文称，朋友一家三口1月25日在三亚吃海鲜，3个普通的菜被店家宰近4000元。邻座一位“哥们”手指着鱼池里一条大鱼问价，店家手脚麻利地将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉， 他只好收声认栽。
工商局表示，在看到微博后，已经第一时间与罗迪的朋友高先生取得联系，了解了详细情况，并对涉及的富林渔村海鲜店作了暂停营业处理，同时封存了春节期间的销售点菜凭证。
据工商局介绍，在富林渔村海鲜店1月24日至27日的180张点菜凭证中， 3000至4000元的菜单有23张，未发现高先生提及的3个菜消费3600多元的消费凭证，也未发现一条鱼11斤，6000多元的凭证。工商局还称，调查后发现，该店店主江苏人，店内也没有东北籍员工，员工均表示没有接待过这单客人。
三亚市外宣办网络监控科李科长告诉记者，“工商部门拿到罗迪与高先生的手机后，就了解了事件的详情，但一直无法接通，使得目前调查证据不确凿，很难依法行政。”
为“零投诉”微博道歉
在“天价海鲜”微博发出后，引发众网友热议，不少人晒出自己在三亚的“挨宰”经历，网上一项对三亚旅游时是否遭遇宰客行为的抽样调查也显示，73%的人有过类似情况。
1月29日下午，三亚市政府新闻办在其官方微博上称：“今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面，三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”帖子一出迅速激起众多网友的不满，有网友认为“这个太有喜感，掩耳盗铃的典型”，直指回应太过敷衍。
1月30日，三亚市新闻办再次在官方微博上公布了12315值班情况，称1月22日至28日，共接到消费者申诉举报、咨询电话70个，受理申诉举报43件，与去年同期相比下降59%。之前微博提及的“零投诉”实际为海鲜排档、水果零投诉。其官方微博向网友道歉：“上一条微博表述有误，是我们工作的失误，敬请广大网友见谅。”
在昨天的通报会上，三亚市委也对微博“零投诉”事件表示道歉，称“零投诉”仅仅是指在“大排档宰客”方面无投诉，这确实不能完全表示“其他领域也无人投诉”。
三亚市工商局坦言，“三亚的市场中还存在着这样或那样的问题，有些问题对消费者伤害很大。针对这些问题，工商局将研究制定新的监管措施，加强市场监管。”
