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网购年货需谨慎一淘提醒消费者五大注意

时间:2012/1/6 13:28:57 来源:人民网

 过年时节,网友回家自然不能两手空空,网购年货即方便又时尚,与线下相比还能够省下不少钱,国内最大的购物搜索一淘网(www.etao.com) 监测发现,近期通过网购来置办年货的用户明显增长,近两周“年货”相关商品在一淘网的搜索量平均增长率超过200%。不过,一淘网提醒:现在年货网购的人越来越多,要想省钱省心,还需要保持谨慎多做比较。

  注意货比三家

  记者从多家大型超市了解到,今年的年货食品价格比去年同期上涨了10%到15%,一些地方特产、腊味等食品等也随着成本价的增加而飙升。不过在网上,这些商品的价格上涨趋势并不明显,同时因为年关将至,许多网络商家还大做促销活动降价以吸引顾客,通过一淘的降价搜索可以发现,包括碧根果、巧克力、杏仁等商品近期在许多网络商城都有促销活动。

  不同购物网站季节和网站促销的步调不完全相同,网购前通过购物搜索引擎网站(如一淘网)搜一下,很有可能搜到某个网站正在做活动的特价的商品。即使是在超市进行线下购物,消费者也可以通过安装在手机上的比价工具来进行价格比较,这样讨价还价才能不吃亏。 另外,一淘网还专门推出了“实时降价”和“定制化团购”等功能,消费者可以到网站上随时进行查询比较,货比三家,择机购买。

  注意快递时间及区域

  十一、十二月各网站的大促活动让许多快递公司都应接不暇,快递变慢递之事时有发生,过年时节,许多快递员也需要回家过年,因此网友在进行年货大采购时,一定要至少提前半个月下单,给快递公司留出充分的时间。如果下单时间较晚,建议网友在选择快递公司时最好选择“顺丰”等有保障的快递企业,可以大大降低商品晚到或不到风险。同时在下单前尤其需要检查的是有些区域快递是否能够送到,以免最后“交了钱却总等不到货”。

  另外,目前很多优质的B2C商家都推出了满一定金额包邮的促销活动,而一些网络商家,如1号店等在周边地区都有仓储和配送方面的保证,因此在下单时可以做优先选择。在淘宝网和淘宝商城的商家上进行年货商品的采购时,也可以尽量找一些周边地区的商家进行采购,这样可以大大节省运费和时间。

  注意商家信誉

  在进行年货网上采购时,可以选择的包括团购网站、B2C商城和个人网店几种,团购网站价格折扣力度大,性价比高;B2C商城商品质量有保证,商家信誉较高;个人网店商品种类全,服务个性化;网友也可以根据自己的采购需求有选择性的购物。

  不过,无论是选择团购、B2C还是个人网店,首先需要注意的是商家的信誉和服务保障。选择团购时,聚划算、美团、拉手等商家可以作为优先选择;在B2C商家购物时,淘宝商城、1号店、我买网、当当网等都是采购年货的不错选择;在淘宝网购物时可以多注意商家的信誉等级以及其它消费者对于商家、商品的评价。

  注意提前做好采购清单

  如果想要网购的商品较多,涉及金额较大的话,那建议事先列好年货采购清单,做好购物计划,这样的好处至少有三点:一、或可使用优惠券小省一笔;二、能够获得更多的返利或支付宝积分;三、省运费。

  目前包括1号店、新蛋、库巴、红孩子等多个B2C网站都在对外发放优惠券,因此网友在大宗采购前不妨先领取“满就减”优惠券,这也能够大大节省其在网购时的成本。另外,目前许多加入一淘网“一账通”服务的商家都支持返利功能,也就是说通过支付宝账号登陆一淘网,在购物成功后还有可能获得支付宝返现红包。据了解,目前有超过600家购物网站支持该功能,一淘网也清晰的标注出了可以领取使用优惠券和参加返利活动的网站。

  注意保留购物凭证

  不要过分的贪图小便宜,购物时多比多看,了解各网站信誉与消费者评价,买到质量次服务差的商品,其实是变相加重了自己的购物成本。为此一淘网提醒在正规购物网站购物时别忘记索要发票,这样即使出现售后问题也方便投诉与解决。

  记者 王建红

  相关报道

  多家快递将提前放假停止收件

  “亲,本店1月5日起所接订单,元宵节后才能发货。”近日,打算在网上买灯的郭女士,看到卖家上述提示语。“离过年还有十几天呢,我的网购就被终结了,只能节后再启动了。”4日,记者登录淘宝网发现,近期放假或不再发货的卖家不在少数。

  部分网店已停货

  前文所提网店发布的公告显示,5日起订单元宵节后才能发货,而店铺1月8日开始放假,放假期间可以查询、下订单,只是无法发货。另一家店铺也表示,1月5日至2月2日放年假,只接单不发货。

  此外,不少网店虽然近期还可以发货,但均提醒消费者提前订购“物流运输发货1月10日截止,快递运输发货1月15日截止,请需要年前收货的亲们抓紧订购。”“最晚发货时间是1月10号,到那时物流和快递公司基本都放假了。”

  快递员提前放假

  昨日,申通快递员告诉记者,他再过一个礼拜就放假了,正月初八才开始上班。申通快递网站的客服人员表示:“放假期间不收件,收货地址距网点比较近的快件,我们会派送,远一些就派送不了了。”圆通快递工作人员也表示,1月17日左右将开始放假。“放假期间不收件,网点会有一两个人值班。值班人员也会派送快件,但速度无法保证。”

  快件收费较高的顺丰快递,放假时间较晚。“我们是按照国家法定假日放假的,其间可以收件发件,但由于值班人员较少,发件速度会慢一些。”送件延缓维权难

  国家邮政局日前下发通知,要求业务旺季期间,快递企业应当保证全网畅通运行,企业在经营许可期内停止经营,应提前向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证,按照规定妥善处理好未投递的快件。此外,快递企业春节期间要24小时值班。

  中国快递协会日前也发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求快递业“歇人不歇业”,营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天上午10点至下午4点,总体应不低于6个小时,已收寄快件要及时妥善处理,不得在收派网点、分拨中心滚存和积压。

  郭女士表示:“我觉得指导文件没有实质作用,快递网点派几个人坐着值班,也叫"歇人不歇业",但这跟不营业没什么区别。”天津四方君汇律师事务所魏炜律师认为,上述行业性指导文件并不具有法律效应,如果消费者在春节期间遭遇快递送件延缓,维权有一定困难。“不过,如果在放假期间快递没有派送,保管期间快件损毁或丢失,消费者有权要求赔偿。”

  宗禾


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