东方网记者乔礼12月7日报道：昨日日本食品巨头明治(MEIJI)被爆出部分日期的“明治STEP”(850克)奶粉中检测出含有放射性核素铯，这让上海的“达人新妈”们“心慌慌”。除超市卖场的正常零售渠道外，不少妈妈们常常会选择淘宝等网络渠道来购买进口奶粉产品。东方网记者今天从淘宝网了解到，目前淘宝已经屏蔽了“明治奶粉”搜索，并称买家如果之前购买了相关奶粉，可以和卖家联系并进行退货。
淘宝网屏蔽“明治奶粉”搜索
在事件发生之前，只要在淘宝上输入“明治奶粉”就能检索到7000多个结果，其中有不少卖家都打着产品为“日本原装”或“日本直送”的头衔。但从昨天晚上起，淘宝方面已要求所有网店对日本明治奶粉下架，并向浙江工商、食品监管部门做了报备。东方网记者今天打开淘宝网搜索“明治奶粉”后随即跳出“很抱歉，没有找到与明治奶粉相关的宝贝”页面。
淘宝方面表示，由于昨天媒体报出了明治奶粉里面含有放射性物质，他们已经将“明治奶粉”搜索屏蔽，“如果有搜索到相关商品，打开链接也会发现此物品已经下架的提示。”对方还表示，如果在之前已经购买了明治奶粉的买家可以和卖家进行联系，申请退货。“如果退货过程有问题，可联系淘宝方面进行协调。”
买家可退货卖家损失惨重
不过东方网记者发现，通过细致搜索仍能在淘宝上找到明治奶粉的踪迹，一位销售卖家告诉记者，目前店内正在销售的为日本本土明治奶粉1段(0-9个月)，并不涉及本次媒体公布的含有放射性物质的奶粉批次，而且全为日本地震之前生产的批次。但是他承认，由于受到相关方面的影响，很多妈妈卖家们对这部分物品并不信任，因此销售受到很大打击。同时这位买家表示，按照淘宝的要求，他们店内涉及问题奶粉批次已经全部下架。并发文称“凡是购买了以上问题批次奶粉的客户，且奶粉未开封，本店将提供无偿退货换货，本店将承担退货运费并且全额退款。”
此外，部分卖家表示能理解淘宝的处理方式，并配合买家退货，对于自身将会承担的损失表示“很无奈”。“虽然到现在我还没有办法去思考怎么把货退回日本，或者也许这是一个不可能在日期指定时间内完成的任务。即便有10%的可能我把货物运出去，明治公司提供的是换货服务，不是退货，其中的巨大的运输成本关税成本以及换回来的货是否还能得到消费者认可这种种问题必将导致我店铺会损失惨重。”一位卖家表示。
明治方面接受问题奶粉退货
昨天，明治公司在中国的法人企业还表示，2010年日本发生口蹄疫后，中国至今一直禁止进口日本产奶粉，明治在中国市场上销售的奶粉均在澳大利亚生产，因此都是安全的。此外，明治表示，购买受影响奶粉者可将产品寄往以下地址要求更换(收件方付费)：埼玉县春日部市南荣町1-5明治埼玉工厂(邮编：3440057)。此外在日本也设立了咨询电话(0120-077-369)。
此外，有相关专家提醒，针对之前一直习惯吃明治奶粉的宝宝们，假设妈妈会因此次事件而考虑转奶，务必要注意顾及宝宝肠胃的适应能力，尽量转为口感与之前较为接近的奶粉来过度，避免伤到宝宝的肠胃。针对一些宝宝换了奶粉不吃的现象，如果有可能可以先喝地震前生产的奶粉用来过渡。
作者：乔礼
