长江商报消息 本报87666666消息（记者 吴边 实习生 邹驰瑶 通讯员 夏英）买1斤6两凤爪“扣秤”1斤，顾客提出10倍赔偿，双方两次协调未果。昨日，家乐福超市调看监控时发现，称重时顾客偷偷将手按在电子秤上增加了1斤的重量。目前，超市已向工商报案。
买完凤爪，转身就投诉
汉阳钟家村家乐福工作人员说，10月28日下午，一中年男子到超市散装食品专柜，找到营业员投诉：他当天在超市购买的800克泡椒凤爪回家称重只有300克。
据了解，泡椒凤爪39.8元/斤，男子称自己当时付了800克的泡椒凤爪的钱，总计63.68元，回家后发现300克只需要23.88元，于是向超市提出10倍赔偿，共计636.8元。
双方两次协商没谈拢
当事人泡椒凤爪促销员郑女士说：“中年男子拿过来的泡椒凤爪的包装完好，价格标签也没有被动过。”第一次碰到这么大的误差，郑女士立即和厂家联系。在电话里，厂家负责人表示最多可5倍赔偿，但顾客不同意，双方协商未果。
次日，该男子又找到家乐福超市客户服务部，再次申明10倍索赔。客服部主管吴女士说，由于此次称重“误差太大”，需专柜了解情况再作答复。
监控显示男子按秤增重
昨日，记者在超市工作人员的陪同下来到秤台，经检查电子秤没有误差，为标准秤。随后，超市调阅10月28日监控录像发现，中午12时22分50秒，一名男子提着一袋泡椒凤爪来到称重处。当前一名顾客的商品称重完毕后，这名男子立即将凤爪交给了站在电子秤旁边的郑女士，并趁郑女士不注意，将其左手放在了电子秤的一角，直到郑女士打出价格标签。
真相水落石出后，中年男子再也没有露面。无奈之下，超市向工商报案，希望能够找到这名男子当面对质，“如果不是监控，超市又会成为冤大头。”
