随手挑了袋薯片，结完账发现薯片已经过期。昨日下午，消费者王小姐反映，大润发（拓展选址信息）销售的乐事得克萨斯烧烤味薯片过了保质期。记者随即赶到超市，调查了解了事件的详细情况。
薯片过期1个月零3天
大润发超市里，乐事薯片几乎占了满满一架，而小袋的得克萨斯烧烤味薯片就在货架的倒数第二排。记者随手翻了一下，同一包装的薯片有10袋左右。拿起其中一袋，记者发现包装上的生产日期标注的是2010年12月17日，而保质期则为9个月。掐指一算，这袋乐事得克萨斯烧烤味薯片已经整整过期1个月零3天。
在记者陪同下，王小姐拿着购买的薯片找到大润发的售后服务中心。“这个薯片过期了，我要退货。”王小姐出示了自己的购物小票和购买产品，工作人员查看登记后，办理了退款。
“架子上还有不少，你们会怎么处理？”面对记者的提问，负责大润发售后服务的陈先生说:“我们马上就会下架。”经过查验，发现产品确实过了保质期，陈先生和休闲食品区域负责人马上将同款货物下架。
将电话联系会员退货
“货物量太大，人手不足，工作上出现了疏忽，所以才导致过期薯片还在卖。”大润发客服部陈经理解释道。按照惯例，上货时遵循“先进先出”的原则，即新上的产品应放在货架内侧，这样就不会出现陈货积压的问题，抽检产品日期时也比较方便。“估计是有些工作人员图方便，直接把新货放在了外侧。工作人员在抽检日期时疏忽大意，没有检查到里面的产品。”
对于已经购买了乐事得克萨斯烧烤味薯片的消费者，陈经理说:“如果是会员，我们会通过电话联系到顾客，告知他们前来退货。”
