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应对“职业索赔族” 超市临期巧克力“买一送一”

时间:2011/10/12 10:40:44 来源:无锡商报

  6.9元可以买到两瓶1.5升装的麒麟奶茶,2.79元可以拿下原价6.3元的明治雪吻巧克力六块装,日前记者探访各大超市发现,这些优惠幅度颇为诱人的超市商品也不是白白这么便宜。他们有一个共同的特征,就是保质期快到了。

  投诉:半价饮料再过7天就到期

  在市中心写字楼里工作的小白领杨小姐午休时逛百盛地下超市已经成了她的习惯,因为这家地下超市时不时都会推出不少特价食品,优惠幅度十分惊人。昨天在该超市,杨小姐就惊喜地发现,自己爱喝的麒麟奶茶两瓶1.5升装只要6.9元,而领行情的杨小姐知道,这种奶茶在大卖场的常规价格是6元多一瓶,足足便宜了一半。然而正在杨小姐兴冲冲地拿起奶茶,准备去结账走人,却在饮料瓶盖上看到一个令人沮丧的生产日期,这款特价饮料出厂日期为2011年1月15日,而保质期仅为九个月,换而言之这两大瓶看上去实惠得不得了的饮料,只有7天的“赏味期限”了。

  探访:买一送一巧克力隔天就过期

      记者随即来到该超市,发现正在出售很多优惠幅度惊人的特惠商品,但是保质日期临近,却让现场有些顾客最终放弃了购买的打算。记者随意选择了一款进口食品货架上标着买一送一的瑞士莲特级纯味巧克力35克,价格为11.5元,而这款巧克力在汇金广场屈臣氏的售价也为10元左右。同样是看起来十分优惠,但是包装上却明确标着这款巧克力第二天就到保质期了。正在挑选的市民唐小姐告诉记者,该超市经常有这样优惠惊人的特价促销,只是可惜日期都不太新鲜,虽然再便宜,也不能购买。

  临期食品若非快速消费很难卖

  这样的临期商品特价促销是否真的意义不大?“只能买点快速消费品,或者还有相当长一段时间才到保质期的。”唐小姐很快在该超市找到袋装冲泡奶茶。这种奶茶在屈臣氏的价格为19元5袋,但是现在该超市促销,只需花19.9元就可以买到15袋,最可心的是要到明年8月底才过期。对于奶茶消耗大户唐小姐来说,一个月消耗掉15包袋泡奶茶并不是太困难的事情。

  超市临期商品专柜销售冷清

  记者探访各大超市发现,很多超市都专门辟出了一个货架,专门低价出售一些包装破损、生产日期快到期的商品。在滨湖区某超市,记者甚至发现衣架这种毫无生产日期概念的商品也被摆着这类货架上。采访中记者发现,大超市虽然设有专门货架,但是上面的相关货品数量都相当少,销售也相当冷清。而这与每天大超市晚市,那些打五折的生鲜蔬菜和卤菜的抢购情形大相径庭。滨湖区一家超市负责人指出,就实际销售情况来看,总归还是生鲜、饮料类的快速消费品最好卖,即使临近过期,消费者还是愿意掏钱购买。而超市的临期商品专柜,一般都是些保质期一年以上的包装商品,如果很快就要过期,现在的消费者也越发理性,不会轻易被低价所打动。

  提早出清临期商品减少纠纷浪费

  理性的消费者并不是很待见临期商品,但是临期商品的出售对于超市的意义非同一般。“如果被顾客发现超市出售过期食品,我们麻烦很大。”

  该人士透露,自从去年6月1日《食品安全法》实施,超市的客服中心接到过期食品的投诉立刻多了起来。因为根据法律规定,问题食品可以要求10倍赔偿。而过期食品恰恰是顾客向超市方面举证最容易的一种投诉。记者从多家超市了解到,超市方甚至发现每次买到过期食品然后要求赔偿的,好几次都是那么几个熟面孔。据他们了解,存在这么一批“特殊顾客”,在逛超市时,有心记下了一批临期食品,然后等待过期当天,若是还能在货架上找到,就大批买下,然后以此向超市要求10倍赔偿,甚至有形成职业化的趋势。记者为此也咨询了工商部门,对方表示,只有在认定超市方存在故意出售问题食品的情况下,适用10倍赔偿的说法。他们也接到很多类似投诉,一般都引导顾客与超市协商解决,比如退一赔一。他们也同时劝导超市加强管理,与其让顾客来发现问题,也可以采取如把一些临期商品提早清理出来,以一个合理的价格出售给消费者,避免不必要的纠纷和浪费。记者/季郡


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