中秋节已经过去了，但关于月饼和月饼票的问题至今仍让不少市民感到很纠结。近日，接连有读者给本报热线打来电话，反映的都是在月饼消费过程中遇到的各种问题，其中最集中突出的要数月饼票过期作废以及月饼无保质期和在保质期内变质等问题。
一不留意过期作废
中秋节前，市民高女士在单位里领到了一张月饼票，是市区王朝大酒店印发的。当天高女士回家后，其孩子拿着月饼票在玩，之后月饼票找不到了。直到近日，高女士在整理东西时才发现了这张月饼票，一看已过了提货时间，但高女士心有不甘，她还是赶到了王朝大酒店，想领回这份月饼。
但王朝大酒店的工作人员说，提货的时间已经超出，酒店已没有月饼了，高女士的月饼票只能作废。对此说法高女士感到无法接受，她认为月饼票是单位花钱从酒店购买的，自己是当作福利领取的，虽然耽误了提货时间，但月饼票的价值还在，如果酒店拒绝提货就等于是白拿了这份钱，这对消费者来说显失公平。
就高女士提出的问题，记者咨询了浙江聚腾律师事务所的陈灿涛律师，他认为，月饼票是双方达成的买卖合同，除价格外，月饼票的使用方法和使用期限也有详细的说明，店家设定有效期的做法不违规，同时在履约中也并无过错，高女士应当为自己逾期提货的行为承担违约责任。但陈灿涛同时认为，商家从人性化服务的角度出发，在设置相关条款时应给消费者留有余地，比如约定过期月饼票可折价兑换其他商品等，这样消费者就易于接受。
包装上没有保质期
中秋节期间，市民郭女士在国际大酒店凭票提取了一盒月饼，当时她也没有仔细查看。近日当她准备食用时，才发现这盒月饼的包装上没有保质期和生产日期，为此郭女士要求酒店方给她一个说法。
据国际大酒店的相关负责人说，他们销售的月饼保质期和生产日期都印在外包装的配料表上，里面的小包装上是没有的，郭女士如果在外包装上找不到保质期和生产日期，可以把整盒月饼拿到酒店去，他们将以一赔二或退款的方式来处理。
“按照食品安全管理的相关规定，食品进入市场流通，必须标明厂名、生产日期等‘身份’信息。”工商部门提醒市民，购买月饼等食品时一定要查看外包装上是否标明生产厂家、生产日期、配料成分、QS标志、合格证等，同时购物票据要保存好，这样如果发现有质量问题，可以带上样品向工商部门投诉，他们会予以受理。
保质期内月饼发霉
“明明还在保质期内，月饼的表面竟然出现了霉点，这也太不靠谱了！”前天早上，市民陈先生拿出一盒月饼准备食用时，发现还在保质期内的月饼已经变质了。这盒月饼他是在位于市区萧山街的一家食品店里买的，为此陈先生当天上午就拿着发霉的月饼找到了店主，但店主没有给出一个解决办法。
记者看到，陈先生所购的月饼品牌为“醉月楼”，塑料包装纸还没有拆封，但透过包装能明显看到月饼上面有霉点，包装上标注的生产日期为2011年8月25日，保质期为60天，目前显然还在保质期内。
据了解，根据《食品安全法》的相关规定，食品生产者、经营者生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除可要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。就陈先生碰到的情况，他可向工商部门投诉，依法维护自己的权利。
