刚买的一碗方便面，拆开包装却发现盖没盖好，好像用过似的，满是油渍。6日，市民刘先生反映，他在省城某超市买了一碗康师傅红烧牛肉干拌面，还没吃却发现碗里面满是油渍。
“这里边的料包都完好，可碗却这么脏，别说吃，看着就不舒服。”6日中午，在解放桥附近，市民刘先生给记者介绍着他买的方便面。记者看了一下，几个料包及面饼还都完好，只是碗上的塑料封盖及筷子上满是红油，就像是泡过方便面以后粘在上面的样子。“昨天中午买的，买了两碗，还没到单位先拆开了这一碗的塑料膜，一拆开盖子就掉下来了，没有封住碗口，上面还满是油。”
刘先生介绍说，自己当即就回到了超市，超市工作人员也帮着联系康师傅济南办事处，可是一直到下午4点钟，两位工作人员才来到超市，却说这事不归他们管。
“我并不是要什么赔偿，只是买到这种有卫生问题的方便面，希望厂商能给一个合理的解释，可对方解决问题的方式让人无法接受。”刘先生说。
6日下午，记者联系到康师傅济南办事处，工作人员表示，5日到超市解决问题的同事不在，而自己刚出差回来，听同事说了这个投诉，但具体情况并不了解，她让记者联系公司驻青岛的客户投诉部门。
听完记者的介绍，康师傅青岛工厂品质管理科科长王先生表示，碗盖肯定不会是用过的，碗盖没封住并有油渍，可能是在生产过程中出现的一些失误，但没见到实物，具体情况也说不准。“我们会尽快和刘先生取得联系，根据相关的法律法规，争取能达成一个让刘先生满意的解决方案。”
