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京东商城卖大米一波三折 有网友给差评要求退货

时间:2011/6/14 13:23:29 来源:环球网

  京东商城除了卖家电、卖书之外,还能卖什么?最新的答案是卖大米。这几天,商城的大米生意做得红红火火,尤其是京东CEO刘强东自产自销的一款“有机大米”特别引人关注,虽然每公斤25.6元的价格高得有些离谱,而后又传出“有机大米”实乃“有机转换大米”,但不管怎样,有人愿意种,也有人愿意买。虽然这里面噱头的成分不少,但大米销售由传统渠道向电子商务平台的转型之路已若隐若现。

  刘强东自产自销大米

  在京东商城的“米面杂粮”板块,记者看到了这款刘强东自产自销“来龙有机大米”5公斤装,大概是因为它的特殊性,商城在产品旁特别用红字标明“京东自有品牌!杜绝污染,吃得放心!”至于128元的售价,连刘强东自己也觉得有点贵,他在微博中对此解释道:“我的稻种、有机肥、有机农药很贵;为了保证品质,我的亩产只有600斤;我的地每年只种一季水稻,其它时间种黄花草养地!同时使用大量有机物去改善土壤。价格贵,利润低!”据介绍,这地是刘强东在家乡江苏省宿迁市承包的5000亩农民土地,本想自种给员工吃的放心米,“整个种植过程由江苏省农科院专家全程参与辅导”,销售页面里还配上了现场种植实物图作为证据。

  然而,这款“有机大米”推出不久,刘强东又在微博上自爆“有机大米”表述不准,根据法务报告,应该称之为“有机转换大米”,国家规定要连续3年生产有机米后才能称“有机大米”。他说:“我对之前的错误措辞表示道歉!并立即改正错误,如果有希望退货的,京东承担一切赔偿责任。”爆料虽给自己“抹黑”,但有错就改的诚信行为却得到大部分网友的谅解,网友“amily_zhou”表示,“如果是真诚且发自内心的,则值得喝彩!从‘转换’到纯‘有机’,我等!”

  记者看到,这款大米买家不少。来自福建的网友“moon-xiao”在尝过以后留言表示,“口感好,味道香。值得品尝。煮的时候要少放一些水,不然饭会比较软”。更多的网友则买来表示支持老刘的“有机大米”事业,也有一位网友给了差评,要求退货处理。

  农产品的第三条“销路”?

  刘强东网上卖大米,“自产自销”作秀成分不少,但他是否在无意间开辟了传统农产品的第三条销售渠道,却着实耐人寻味。近年来食品安全问题频现,让不少消费者转向了高端的有机大米市场。在上海、北京等城市,有消费者和农场自行“结对”,直接订购农民专供的有机大米,但这只在一个很小的圈子内进行;而大型农场规模生产的“有机大米”,走的则是传统老路——进超市,或另设专卖店,这无疑增加了一定的流通成本。

  如今这一销售渠道“移植”到了网上,打破了小圈子的“瓶颈”,也降低了成本,那么,能否得到推广?在复旦大学市场营销系博士邹德强看来,能否推广的最关键因素在于信任:“有机大米这东西,不吃不知道,吃了也不知道,它的网络营销势必要靠生产者的信誉度。”他认为,刘强东的“有机大米”是一个雇主品牌,背靠京东商城的高信誉度得以销售,它只适合于信誉好的商家而存在。

  事实上,京东商城已经开始尝试出售市场上的高端有机大米,有10余种相关产品供选择,多为贴合物流运作的5公斤包装,价格从每公斤7元至20多元不等,这些大米都有一定销路,分别有超过400条网友的评价信息,一条“有机大米”的新型供应链条正在生成。

  本报记者 徐晶卉


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